Jogi
Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2026. július 1.
1. Az általunk gyűjtött információk
A szolgáltatásunk használata folytán különböző személyes adatokat oszt meg velünk, melyeket Adatkezelőként kötelesek vagyunk védeni és biztonságosan kezelni. Többek között a következő kategóriákban gyűjtünk személyes adatokat:
- Általános azonosító adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, amelyeket Ön önkéntesen ad meg regisztrációkor, előfizetéskor vagy velünk való kapcsolatfelvétel során.
- Számlázási adatok: A Szolgáltatásra történő előfizetés esetén kötelező, hogy számlát állítsunk ki, melyhez szükségünk van az Ön számlázási adataira.
- Használati és technikai adatok: Információk arról, hogyan használja Szolgáltatásunkat, például az Ön által feltett kérdések, feltöltött dokumentumok, meglátogatott oldalak, a weboldalon töltött idő, IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer.
- Hangfelvétel (diktálás): Ha Ön a diktálás funkciót használja, a böngésző mikrofon-hozzáférésével rögzített hangot a Szolgáltatás szövegre alakítja át, és kizárólag az átírt szöveget dolgozza fel. Hangfelvétel tárolása nem történik.
- Sütik (Cookies) és hasonló technológiák: Sütiket és hasonló technológiákat használunk a Szolgáltatásunk működésének javítására, a felhasználói élmény személyre szabására és analitikai célokra, erről bővebben a 6. pontban tájékozódhat.
2. Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
Az alábbiakban tételesen felsorolva tüntetjük fel egyes adatkezeléseinket, hogy Ön a lehető legátfogóbb képet kapja:
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Regisztráció: A szolgáltatás eléréséhez az Érintettnek regisztrálnia kell az Adatkezelő oldalára | E-mail cím | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont: Szerződés teljesítése | 5 év: a felhasználói fiók törlése után, esetleges polgári jogi igények érvényesítése miatt |
| Legutóbbi keresések fül biztosítása: Az Érintett kérdéseiben személyes adat szerepelhet. A könnyebb újraolvashatóság érdekében az Adatkezelő ezeket a kérdéseket elmenti. | Az Érintett által feltett kérdésben szereplő bármely személyes adat | GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont: Jogos érdek | A front-enden megjelenő keresések: a Felhasználó általi törlésig, de legfeljebb a fiók megszűnéséig. A back-endben tárolt adatok: a fiók megszűnésétől számított 2 évig, visszaélés-megelőzési és hibaelhárítási célból. |
| Kapcsolatfelvétel, illetve panaszkezelés: Az Adatkezelővel történő kapcsolatfelvétel e-mailben történik. | E-mail cím; illetve egyéb személyes adat, melyet az Érintett a kapcsolatfelvétel során az Adatkezelővel közöl | GDPR 6. cikk (1) bek. b) szerződés teljesítése. A panaszok a Szolgáltató és az Ügyfél között fennálló szerződéses viszonyból fakadnak | 5 év: a panasz lezárásától számítva, polgári jogi igények érvényesítése miatt |
| Marketing: Az Adatkezelő marketing célú megkereséseket küld az Érintettnek, amennyiben az Érintett ehhez hozzájárulását adta. | E-mail cím | GDPR 6. cikk (1) bek. a) Hozzájárulás. A hozzájárulás bármikor visszavonható a marketing e-mailek alján található leiratkozó linkre kattintva, vagy az info@azta.ai e-mail címen. | Nincs: a marketing hozzájárulás visszavonása esetén azonnal törlésre kerül. |
| Szolgáltatási üzenet: Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket a Szolgáltatás esetleges leállásáról, a felhasználási feltételek-, illetve az adatkezelési tájékoztató változásairól. | E-mail cím | GDPR 6. cikk (1) bek. f) Jogos érdek | Nincs: a felhasználói fiók megszűnése után a szolgáltatási üzenetek kézbesítése megszűnik |
| Számlázás: Az Adatkezelőnek törvényi kötelezettsége a vásárlásokról számlát kiállítani az Érintett számára, valamint ezt megőrizni. | Név, e-mail cím, számlázási adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. c) Jogi kötelezettség teljesítése | 8 év: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § alapján |
| Szolgáltatás fejlesztése: Az Adatkezelő az általa nyújtott Szolgáltatást folyamatosan fejleszti. Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás minőségének és biztonságának javítása. Az érintett érdekei és alapvető jogai e körben nem sérülnek aránytalanul, mivel az adatok kizárólag aggregált elemzésre, nem egyéni profilalkotásra szolgálnak. | A feltett kérdésekben szereplő adatok (promptok) | GDPR 6. cikk (1) bek. f) Jogos érdek | 2 év: a felhasználói fiók megszűnése után |
| Személyre szabás funkció: Az Adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatást a Felhasználónak személyre szabja. | Az Érintett által megadott bármely adat, amit szeretne, hogy a szolgáltatás megjegyezzen róla | GDPR 6. cikk (1) bek. a) Hozzájárulás | Nincs: a felhasználói fiók megszűnésével az adatok törlődnek |
| Dokumentum feltöltés: A Szolgáltatás igénybevétele során a Felhasználó feltölthet dokumentumokat. | Az Érintett által feltöltött dokumentumokban szereplő adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. a) Hozzájárulás | 5 év: a felhasználói fiók törlése után |
| Memória létrehozás: A beszélgetésekből az információkat a Szolgáltatás képes hosszú távon elraktározni. | A memóriában tárolt adatokat az érintett adja meg, kötelezettség nélkül. | GDPR 6. cikk (1) bek. a) Hozzájárulás | Nincs: a felhasználói fiók megszűnésével az adatok törlődnek |
| Diktálás funkció: A Felhasználó a mikrofon gomb megnyomásával szóban teheti fel kérdését. A diktálás funkció használatakor a hangfelvétel az ElevenLabs, Inc. (USA) szolgáltató szerverein kerül szöveggé alakításra, EU-US Data Privacy Framework keretében. A Phantic Kft. szervereire hangfelvétel nem kerül. | Átírt szöveg (prompt), amely személyes adatot tartalmazhat, ha a Felhasználó ilyet mond ki. Hangfelvétel nem kerül tárolásra. | GDPR 6. cikk (1) bek. a) Hozzájárulás – a mikrofon-hozzáférés engedélyezésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul | Az átírt szöveg prompt-ként kerül kezelésre: a front-enden a Felhasználó által törölhető; a back-endben a fiók megszűnésétől számított 2 évig, ezt követően véglegesen törlésre kerül. |
Az Adatkezelő nem végez olyan automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna (GDPR 22. cikk).
4. Adatbiztonság és megőrzés
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk személyes adatai védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, felhasználás, módosítás vagy megsemmisítés ellen. Fontos azonban tudni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-ban biztonságos, adatvédelmi incidensek előfordulhatnak.
A csapatunk elkötelezett az adatok biztonságos tárolása mellett. Amennyiben adatvédelmi incidens történne, a GDPR-ban megfogalmazottaknak megfelelően kezeljük az incidenst: az elhárítást azonnal elkezdjük, az incidens észlelésétől számított 72 (hetvenkét) órán belül értesítjük az adatvédelmi hatóságot (NAIH), és – amennyiben az incidens magas kockázattal jár – az érintett Felhasználókat is.
Cégünk rendelkezik az ISO 27001:2022 információbiztonsági tanúsítvánnyal, mely tanúsítja, hogy elkötelezettek vagyunk az adatai védelme mellett. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy csak és kizárólag olyan adatokat adjon meg, amelyek megadása feltétlenül szükséges a kérdés megválaszolásához.
A személyes adatait az adatkezelés megszűnése után különböző okokból különböző időtartamokig megőrizzük. A megőrzés céljától függően 8 évig (Számlázás – 2000. évi C. törvény 169. §), 5 évig (panasz esetén), illetve ennél kevesebb ideig őrizzük meg. A megőrzési idő leteltekor adatait külön értesítés nélkül töröljük.
5. Érintetti jogok
Önnek joga van:
- Hozzáférést kérni az Önről, az Adatkezelő által kezelt személyes adatokhoz (GDPR 15. cikk).
- Kérni személyes adatai helyesbítését, vagy bizonyos kivételekkel, törlését (GDPR 16–17. cikk).
- Korlátozni személyes adatai feldolgozását (GDPR 18. cikk).
- Tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha a jogalap jogos érdek (GDPR 21. cikk).
- Az Önről kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni (GDPR 20. cikk – adathordozhatóság).
- Hozzájárulását visszavonni, ha az adatkezelés jogalapja hozzájárulás (GDPR 7. cikk (3)).
Az Adatkezelő az Érintett joggyakorlási kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 (egy) hónapon belül válaszol (GDPR 12. cikk (3) bekezdés). Szükség esetén ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről az Érintett tájékoztatást kap.
Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: info@azta.ai. Kérjük, hogy az e-mail tárgyának adja meg azt az érintetti jogot, amellyel élni kíván.
Amennyiben fiókját törölni szeretné, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk: info@azta.ai
Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- Weboldal: http://naih.hu/
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Telefon: +36-30-683-5969
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
7. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása
Cégünk elkötelezett egy naprakész Adatkezelési Tájékoztató fenntartása mellett, ezért azt időről időre frissíteni fogjuk. Az új Adatkezelési Tájékoztatót ezen az oldalon tesszük közzé, és frissítjük a „Hatálybalépés dátuma” részt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a tájékoztatót az esetleges változások miatt.
Lényeges módosítás esetén – különösen az adatkezelési célok, jogalapok, harmadik felekkel való megosztás vagy az Érintett jogai tekintetében – a Phantic Kft. a változás hatálybalépése előtt legalább 15 (tizenöt) nappal e-mailben értesíti a regisztrált Felhasználókat.
9. Mesterséges Intelligencia
Az azta.ai szolgáltatás mesterséges intelligencia használatán alapul. Az azta.ai által alkalmazott mesterséges intelligencia rendszer jellemzőiről, korlátairól és az emberi felügyelet lehetőségéről a Felhasználási Feltételek (https://azta.ai/hu/legal/terms-of-service) ad tájékoztatást.
Az azta az AI Act alapján nem magas kockázatú rendszernek minősül. Az azta szolgáltatása mesterséges intelligencia segítségével működik, a feltett kérdésre a választ a Felhasználási Feltételekben foglaltaknak megfelelően adja meg. Az érintettre joghatással bíró automatikus döntéshozatal az azta-n belül semmilyen körülmények között nem történik.
10. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatkezelési Tájékoztatóval kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság
- Cégjegyzékszám: 06-09-030619
- Adószám: 32861196-2-06
- Cím: 6722 Szeged, Hajnóczy utca 18. fszt. 1.
- Ügyvezető: Máté Márk
- E-mail: info@azta.ai