Nutzungsbedingungen

Inkrafttreten

1. Juni 2026

azta.ai – Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság

Gültig ab: 1. Juni 2026 | Versionsnummer: 2.0

Dieses Dokument enthält die vollständige Regelung des Rechtsverhältnisses zwischen der Phantic Kft. (azta.ai) und den Nutzern, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß den §§ 6:77–6:81 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz V von 2013 – Ptk.) und das Konzept der anglo-amerikanischen ToS (Terms of Service) in einem einzigen, integrierten Dokument vereint werden.

I. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich der AGB

I. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen (nachfolgend zusammenfassend „AGB" genannt) regeln die Bedingungen für die Inanspruchnahme des von der Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság (Sitz: 6722 Szeged, Hajnóczy utca 18. fszt. 1. ajtó; Firmenbuchnummer: 06-09-030619; Steuernummer: 32861196-2-06; nachfolgend „Dienstleister" genannt) betriebenen Online-Dienstes namens „azta.ai" (nachfolgend „Dienst" genannt).

I. 2. A jelen ÁSZF a Ptk. 6:77–6:81. §§ alapján Általános Szerződési Feltételnek minősül. A Szolgáltató az ÁSZF-et a regisztrációs és előfizetési folyamat során a Felhasználó számára egyértelműen elérhetővé teszi, és annak elfogadása a szerződés létrejöttének feltétele.

I. 3. Der Dienst steht in erster Linie natürlichen Personen als Verbrauchern sowie Unternehmen zur Verfügung. Für Unternehmens- und institutionelle Kunden schließen wir – zu von diesen AGB abweichenden Bedingungen – gesonderte Einzelverträge ab, für die diese AGB nur ergänzend gelten.

I. 4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (távollevők közötti szerződésekről), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló rendelkezések, valamint az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar végrehajtási rendeletek irányadók.

I. 5. Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf alle Rechtsverhältnisse, die zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme des Dienstes entstehen, unabhängig davon, ob der Nutzer den Dienst vom Gebiet Ungarns oder aus einem anderen EU-Mitgliedstaat nutzt.

II. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser AGB gilt:

Nutzer: jede natürliche oder juristische Person sowie Organisation ohne Rechtspersönlichkeit, die sich für den Dienst registriert oder diesen nutzt.
Verbraucher: derjenige als natürliche Person handelnde Nutzer, der außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (gemäß ungarischem Bürgerlichem Gesetzbuch Ptk. § 8:1 Abs. 1 Nr. 3).
Unternehmen: derjenige Nutzer, der in Ausübung seines Berufs, seiner selbstständigen Beschäftigung oder seiner geschäftlichen Tätigkeit handelt (ungarisches BGB – Ptk. § 8:1 Abs. 1 Nr. 4).
Dienst: die vom Dienstanbieter betriebene azta.ai-Plattform sowie alle damit verbundenen Funktionen, APIs und Inhalte.
Abonnement: ein Rechtsverhältnis, das auf Grundlage einer vom Nutzer für die Nutzung des Dienstes gezahlten periodischen Gebühr besteht.
Abonnement-Paket: das vom Dienstanbieter angebotene Dienstleistungsniveau mit einer bestimmten Gebühr und einem festgelegten Funktionsumfang (Täglich, Standard, Pro, Enterprise – das Enterprise-Paket ist nicht Bestandteil dieser AGB; dessen Inanspruchnahme erfordert stets den Abschluss eines gesonderten Vertrags).
Vertrag: Diese AGB, die Bedingungen des konkreten Abonnement-Pakets, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie bilden zusammen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.
LLM: Großes Sprachmodell (Large Language Model) – ein von Drittanbietern entwickeltes Modell der künstlichen Intelligenz.
Höhere Gewalt (Vis maior): ein außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der Parteien liegendes, unvorhersehbares und unvermeidbares Ereignis (z. B. Naturkatastrophe, Krieg, Cyberangriff, massiver Infrastrukturausfall).

III. Zustandekommen des Vertrages

III. 1. Der Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Dienstanbieter kommt auf elektronischem Wege durch die folgenden Schritte zustande:

Der Nutzer registriert sich auf der Website azta.ai (Abgabe eines Angebots).
Der Nutzer wählt das Abonnementpaket aus und nimmt die Zahlung vor.
Der Anbieter bestätigt die Registrierung und die Zahlung auf elektronischem Weg (per E-Mail) – dies gilt als Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrags (ungarisches BGB [Ptk.] § 6:83).
Die Bestätigungs-E-Mail enthält: den Namen des ausgewählten Pakets, die Gebühr, den Abrechnungszyklus, die Verfügbarkeit dieser AGB und das Datum des Inkrafttretens des Vertrags.

III. 2. Der Vertrag kommt in ungarischer Sprache zustande. Der Dienstanbieter speichert den geschlossenen Vertrag in elektronischer Form, und er ist für den Nutzer in seinem Konto sowie in der Bestätigungs-E-Mail zugänglich. Gemäß § 6:82 des ungarischen BGB (Ptk.) gilt der Vertrag als schriftlich geschlossen.

III. 3. Der Nutzer ist verpflichtet, diese AGB vor der Registrierung zu lesen. Die Annahme der AGB ist ein obligatorischer Schritt im Registrierungsprozess; im Falle einer Ablehnung der AGB kommt der Vertrag nicht zustande und der Dienst kann nicht in Anspruch genommen werden.

III. 4. Diese AGB werden vom Dienstleister fortlaufend unter der URL azta.ai/legal/terms-of-service veröffentlicht. Die AGB stehen auch in einem herunterladbaren und ausdruckbaren Format zur Verfügung.

III. 5. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit oder auf eine dem gewählten Abonnementpaket entsprechende bestimmte Zeit (täglich, monatlich, jährlich) geschlossen und verlängert sich automatisch, es sei denn, der Nutzer kündigt ihn gemäß Kapitel XIV dieser AGB.

IV. Beschreibung des Dienstes

IV. 1. Der Dienst ist eine sogenannte agentische, auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Informationsplattform, die die vom Nutzer gestellten Fragen unter Einbeziehung mehrerer von Dritten entwickelter großer Sprachmodelle (LLMs) analysiert und auf der Grundlage des Ergebnisvergleichs Textinhalte erstellt. Der Dienstanbieter entwickelt kein eigenes KI-Modell und übt keine vollständige Kontrolle über die Funktionsweise der einzelnen LLMs aus. Der Dienstanbieter erbringt seine Dienstleistung durch das Aggregieren, Einstufen und Bearbeiten der aus den verschiedenen Modellen stammenden Vorschläge.

IV. 2. A válaszok kizárólag általános tájékoztatásra szolgálnak. A Szolgáltatás nem minősül jogi, adózási, egészségügyi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak; a megjelenített információk nem helyettesítik szakember felkeresését. A Felhasználó felelős azért, hogy a kapott információt saját körülményeire alkalmazva ellenőrizze és szükség esetén szakembertől kérjen tanácsot. A Szolgáltatás által generált válaszok nem minősülnek személyre szabott adótanácsadásnak, nem veszik figyelembe a Felhasználó teljes körülményeit, és nem használhatók önmagukban üzleti vagy adózási döntések meghozatalára. A Szolgáltatás nem minősül a hatályos jogszabályok szerinti adótanácsadói vagy könyvviteli szolgáltatásnak, és nem áll a Nemzeti Adó- és Vámhivatal vagy más hatóság felügyelete alatt.

IV. 3. Der Dienstleister bemüht sich nach besten Kräften um die Richtigkeit der Antworten, garantiert jedoch nicht, dass die KI-generierten Inhalte frei von Fehlern, Irrtümern oder Verzögerungen bei der Anpassung an die neuesten gesetzlichen Bestimmungen sind. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er die Ergebnisse des Dienstes auf eigene Verantwortung nutzt.

IV. 4. Der Anbieter deckt derzeit die Rechtsordnungen von 15 Ländern ab. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die abgedeckten Rechtsordnungen zu erweitern oder einzuschränken; er wird die Nutzer vorab darüber informieren. Die Genauigkeit des Dienstes kann je nach Rechtsordnung variieren.

IV. 5. Der Dienstleister bemüht sich, die Antworten mit Quellenangaben zu belegen, garantiert dies jedoch nicht. Es wird empfohlen, die angegebenen Quellen zu überprüfen, insbesondere vor dem Treffen wichtiger Entscheidungen.

V. Abonnements und Preise

V. 1. Der Dienst kann auch ohne Abonnement in eingeschränktem Umfang genutzt werden. Der Anbieter bietet die folgenden Abonnement-Pakete an; die aktuellen Gebühren werden auf der Website azta.ai/pricing veröffentlicht und sind integraler Bestandteil dieser AGB:

Tages-Abonnement – kurzfristiger Zugang mit Einreichung einer begrenzten Anzahl von Fragen.
Standard-Abonnement – in erster Linie für Privatpersonen, Einzelunternehmer und Mikrounternehmen; begrenzte Anzahl von Fragen, vollständiger Zugriff auf die Wissensdatenbank, E-Mail-Support.
Pro-Abonnement – unbegrenzte Fragen, Erstellung von Beratungsschreiben, Hochladen und Analysieren von Dokumenten, Währungs- und Unternehmensdatenabfragen; Premium-Kundenservice.

Die Tarife Pro und Standard sind auch als Jahresabonnement mit Rabatt erhältlich.

V. 2. Die Abonnementgebühren enthalten die jeweils gültige Umsatzsteuer. Die Zahlung kann mit der beim Kauf ausgewählten Kreditkarte oder anderen auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Sowohl monatliche als auch jährliche Abonnements sind wiederkehrend und verlängern sich automatisch.

V. 3. Der Anbieter ist berechtigt, die Abonnementgebühren zu ändern. Im Falle einer Gebührenänderung benachrichtigt der Anbieter den Nutzer mindestens 30 (dreißig) Tage im Voraus auf elektronischem Weg. Während der Benachrichtigungsfrist ist der Nutzer berechtigt, das Abonnement gebühren- und sanktionsfrei zu kündigen; macht der Nutzer von diesem Recht keinen Gebrauch, gilt die geänderte Gebühr ab der nächsten Verlängerung als akzeptiert.

V. 4. Der Dienstleister stellt über jede Zahlung eine elektronische Rechnung aus, die an die registrierte E-Mail-Adresse des Nutzers gesendet wird. Der Nutzer ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass seine Rechnungsdaten (Name, Adresse, ggf. Steuernummer) korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, den Zugang zu sperren.

V. 5. Abonnements gewähren Zugang zu digitalen Inhalten. Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass der Dienstleister unmittelbar nach Vertragsschluss mit der Vertragserfüllung beginnt. Der Dienstleister gewährt in den ersten 30 (dreißig) Tagen eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, falls der Dienst nachweislich eine Frage fehlerhaft beantwortet hat. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Nutzer seinen Anspruch schriftlich per E-Mail an support@azta.ai geltend machen.

VI. Ort, Zeit und Art der Erfüllung

VI. 1. Der Anbieter erbringt den Dienst online über die Plattform azta.ai. Erfüllungsort ist das Internet – der Dienst kann von jedem Gerät mit Internetzugang aus genutzt werden.

VI. 2. Der Dienstleister aktiviert das Abonnement des Nutzers und gewährt Zugang zum Dienst unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Bestätigung der erfolgreichen Zahlung.

VI. 3. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Szolgáltatás havonta legalább 99,5%-os rendelkezésre állást biztosítson (tervezett üzemidő). A rendelkezésre állásba nem számít bele:

die im Voraus angekündigte Wartungszeit (geplante Ausfallzeit);
im Einflussbereich des Nutzers auftretende Fehler (z. B. Ausfall der Internetverbindung, Geräteprobleme);
Ausfälle aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt;
teilweiser Ausfall aufgrund von Ausfallzeiten von Drittanbietern von LLM-Diensten.

VI. 4. Im Falle einer geplanten Wartung benachrichtigt der Dienstleister die Nutzer mindestens 48 (achtundvierzig) Stunden im Voraus auf der Website und/oder per E-Mail. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten angesetzt.

VI. 5. Im Falle eines ungeplanten Ausfalls informiert der Anbieter die Nutzer unverzüglich über die Ursache des Ausfalls, die voraussichtliche Dauer und den Ablauf der Wiederherstellung.

VI. 6. Fällt die Verfügbarkeit des Dienstes in einem Kalendermonat aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Dienstanbieters liegen, unter 99,5 %, so hat der Nutzer nach schriftlicher Geltendmachung Anspruch auf eine anteilige Gutschrift der jeweiligen monatlichen Abonnementgebühr im nächsten Abrechnungszeitraum. Der Anspruch muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Ausfall über die E-Mail-Adresse support@azta.ai angemeldet werden.

VII. Registrierung und Benutzerkonto

VII. 1. Die Nutzung des Dienstes erfordert eine vorherige Registrierung und die Erstellung eines Benutzerkontos. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahre und genaue Angaben zu machen und diese stets auf dem neuesten Stand zu halten.

VII. 2. Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos und des darin verwendeten Passworts verantwortlich. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Dienstleister unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er unbefugten Zugriff oder den Verdacht eines solchen bemerkt.

VII. 3. Ein zu einem bestimmten Abonnement gehörendes Nutzerkonto darf nicht auf Dritte übertragen oder mit diesen geteilt werden, es sei denn, der Dienstanbieter erteilt hierzu eine gesonderte schriftliche Genehmigung. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Nutzerkonto durchgeführt werden.

VII. 4. Der Anbieter ist berechtigt, das Konto des Nutzers ohne vorherige Ankündigung vorübergehend zu sperren, wenn die Sicherheit des Kontos gefährdet ist, der Verdacht eines unbefugten Zugriffs besteht oder die Aktivitäten des Nutzers ein Risiko für andere Nutzer darstellen. Der Anbieter benachrichtigt den Nutzer unverzüglich über die Sperrung und gibt Gelegenheit zur Klärung der Angelegenheit.

VII. 5. Besteht der begründete Verdacht, dass der Nutzer mehrere Benutzerkonten erstellt hat, um das Abonnement zu umgehen, ist der Dienstanbieter berechtigt, diese Konten einzuschränken oder dem Nutzer die Erstellung weiterer Konten zu untersagen.

VIII. Nutzerverhalten und verbotene Aktivitäten

VIII. 1. Der Nutzer ist verpflichtet, den Dienst in Übereinstimmung mit den Gesetzen und diesen AGB in gutem Glauben zu nutzen. Die Nutzung des Dienstes ist untersagt:

zur Erstellung, Übertragung oder Speicherung von rechtswidrigen, irreführenden, verleumderischen, drohenden oder obszönen Inhalten;
zur unbefugten Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten anderer Personen;
zur unbefugten Vervielfältigung oder Verbreitung urheberrechtlich geschützter Inhalte.

VIII. 2. Der Nutzer ist nicht berechtigt, den Dienst ganz oder teilweise zu kopieren, zu verkaufen, zu verbreiten, zu lizenzieren oder anderweitig zu nutzen. Er ist ferner nicht berechtigt, die Algorithmen, den Quellcode oder die technologischen Lösungen des Dienstes zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu versuchen, diese offenzulegen.

VIII. 3. Es ist verboten, mit automatisierten Tools (Scraping, Bots, Datenextraktion) Daten aus dem Dienst zu sammeln oder den Betrieb des Dienstes zu stören, einschließlich der Durchführung von Massenabfragen.

VIII. 4. Der Nutzer darf den Dienst nicht zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts oder -dienstes nutzen und seinen Zugang nicht an Dritte weitergeben.

VIII. 5. Der Nutzer hat jede Handlung zu unterlassen, die die Sicherheit des Dienstes gefährdet, einschließlich des Hochladens oder Verbreitens von Viren oder Trojanern.

VIII. 6. Der Nutzer ist nicht berechtigt, persönliche Finanzdaten, Steuernummern, besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO (Gesundheits-, Religions-, politische Daten usw.), personenbezogene Daten Dritter oder Geschäftsgeheimnisse in den Dienst hochzuladen.

IX. Geistiges Eigentum und Lizenz

IX. 1. Die Benutzeroberfläche, das Design und die Dokumentation des Dienstes sowie die Marken und Domainnamen des Anbieters sind geistiges Eigentum des Anbieters bzw. seiner Partner und gesetzlich geschützt. Durch die Nutzung des Dienstes erwirbt der Nutzer kein Eigentumsrecht oder sonstige Rechte am geistigen Eigentum.

IX. 2. Der Anbieter gewährt dem Nutzer ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, persönliches und nicht kommerzielles Nutzungsrecht zur bestimmungsgemäßen Nutzung des Dienstes für die Dauer des Vertrages. Der Nutzer ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht berechtigt, die Inhalte des Dienstes zu vervielfältigen, zu verändern oder öffentlich zugänglich zu machen.

IX. 3. Die vom Nutzer bei der Nutzung des Dienstes eingegebenen Daten (Fragen, Dokumente, Anweisungen) sind Eigentum des Nutzers. Der Nutzer erteilt dem Dienstanbieter eine unwiderrufliche, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Verwaltung, Speicherung, Verarbeitung und Anzeige der eingegebenen Daten und der daraus resultierenden Ausgaben ausschließlich zum Zwecke der Erbringung des Dienstes. Der Dienstanbieter führt mit den eingegebenen Daten nur die für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Vorgänge durch, nutzt sie nicht für das Training eigener KI-Modelle und verkauft sie nicht an Dritte. Informationen über die vom Dienstanbieter durchgeführten Datenverarbeitungsvorgänge finden Sie in der Datenschutzerklärung.

X. Sachmängelhaftung, fehlerhafte Leistung und Garantie

X. 1. Der Dienstanbieter gewährleistet, dass der Dienst den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und im Abonnement-Paket festgelegten Merkmalen entspricht (Funktionen, Verfügbarkeit, Zugriffsebene). Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf die fachliche Richtigkeit der durch KI generierten Inhalte, da der Dienst nur zu Informationszwecken dient und keine professionelle Beratung darstellt.

X. 2. Im Falle einer mangelhaften Leistung – d. h. wenn der Dienst ab dem Zeitpunkt der Aktivierung nicht den Vertragsbedingungen entspricht – kann der als Verbraucher geltende Nutzer gemäß § 6:159 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Ptk.) die folgenden Gewährleistungsrechte geltend machen:

Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen – im Falle des Dienstes bedeutet dies die Behebung des Fehlers oder eine nachträgliche Erfüllung;
eine angemessene Minderung der Abonnementgebühr verlangen;
wenn der Mangel schwerwiegend und nicht behebbar ist, vom Vertrag zurücktreten.

X. 3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Fehler unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dessen Entdeckung, dem Dienstanbieter unter der E-Mail-Adresse support@azta.ai unter Angabe der genauen Fehlerbeschreibung, des betroffenen Zeitpunkts und eventueller Nachweise (Screenshot, Frage-Antwort-Paar) zu melden.

X. 4. Der Dienstanbieter prüft den Fehler innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach dessen Meldung und behebt ihn – sofern das Vorliegen des Fehlers festgestellt werden kann – oder informiert den Nutzer über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Behebung. Bei Verbrauchern beträgt die Frist für die Mängelbeseitigung oder die anteilige Preisminderung 30 Tage.

X. 5. Das Recht auf Gewährleistung kann – gemäß § 6:163 des ungarischen BGB (Ptk.) – innerhalb von 1 (einem) Jahr ab Beendigung des Vertrags geltend gemacht werden, da der Dienst als kontinuierlich erbrachter digitaler Dienst gilt.

X. 6. Gewerblichen Nutzern stehen die verbraucherschutzrechtlichen Gewährleistungsrechte des ungarischen BGB (Ptk.) nicht zu; für ihr Rechtsverhältnis gelten die allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen des Ptk.

X. 7. Eine Gewährleistungspflicht besteht in Bezug auf den Dienst – angesichts seines digitalen Abonnementcharakters – nicht, es sei denn, gesetzliche Vorschriften bestimmen etwas anderes.

XI. Haftungsausschluss und -beschränkung

XI. 1. Der Dienst wird vom Dienstanbieter in der vorliegenden Form („as is“) und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Der Dienstanbieter garantiert nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder den Erwartungen des Nutzers entsprechend funktioniert. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, jeden Teil des Dienstes zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

XI. 2. Der Anbieter haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts, Schädigung des geschäftlichen Rufs oder anderer immaterieller Verluste.

XI. 3. Der Dienstanbieter übernimmt keine Haftung für Fehler, Ungenauigkeiten oder die Nichtverfügbarkeit von LLMs, die von Dritten entwickelt wurden, sofern er die vernünftigerweise zu erwartenden Maßnahmen ergriffen hat.

XI. 4. Die Haftung des Dienstleisters – sofern diese gesetzlich begründet ist – ist in jedem Fall auf den Betrag der Abonnementgebühren beschränkt, die der Nutzer in den 12 (zwölf) Monaten vor dem jeweiligen Ereignis tatsächlich gezahlt hat. Diese Beschränkung gilt nicht für die Haftung, die sich aus vorsätzlicher Schadensverursachung oder grober Fahrlässigkeit des Dienstleisters ergibt, sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit des Verbrauchers (ungarisches BGB [Ptk.] § 6:152).

XI. 5. Der Anbieter erbringt keine Rechts-, Steuer-, Gesundheits- oder Finanzberatung. Die durch den Dienst bereitgestellten Antworten und Informationen werden automatisiert mithilfe von künstlicher Intelligenz generiert; Phantic Kft. übernimmt keine Haftung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit sowie für darauf basierende Entscheidungen. Jegliche geschäftliche oder steuerliche Entscheidung des Nutzers erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung.

XI. 6. Der Dienstanbieter, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten haften unter keinen Umständen für Schäden des Nutzers, die auf ein Versäumnis des Nutzers oder eines Dritten oder auf einen Verstoß gegen diese AGB zurückzuführen sind.

XII. Datenschutz und künstliche Intelligenz

XII. 1. A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok előírásainak megfelelően kezeli. A részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató (azta.ai/legal/privacy-policy) tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.

XII. 2. Der Dienstanbieter nutzt zur Erbringung des Dienstes KI-Drittanbieter (LLMs). Die Eingabedaten des Nutzers können an diese Anbieter weitergeleitet werden, und zwar ausschließlich zum Zwecke der Generierung von Antworten. Der Dienstanbieter schließt mit allen betroffenen Partnern Auftragsverarbeitungsvereinbarungen auf der Grundlage von Artikel 28 DSGVO ab.

XII. 3. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass der Dienst künstliche Intelligenz einsetzt und die Antworten als automatisiert generierte Inhalte gelten. Der Anbieter kann einzelne Antworten nachträglich überprüfen, was jedoch keine kontinuierliche oder vollständige Expertenprüfung darstellt; es gibt keine unmittelbare fachliche Kontrolle über die erhaltenen Antworten. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, die Rechtsvorschriften auf dem neuesten Stand zu halten, es kann jedoch vorkommen, dass eine Gesetzesänderung nicht sofort verarbeitet werden kann – daher wird empfohlen, die Gültigkeit der vom Dienst verwendeten Quellen zu überprüfen und im Falle der Feststellung einer ungültigen Quelle dies unter support@azta.ai zu melden. Der Dienst trifft keine automatisierten Entscheidungen, die für den Nutzer rechtliche Wirkungen entfalten (DSGVO Art. 22).

XII. 4. Der Dienst kann in den Anwendungsbereich der Verordnung der Europäischen Union über künstliche Intelligenz (EU AI Act, 2024/1689/EU) fallen. Sollte dies der Fall sein, verpflichtet sich der Anbieter zur kontinuierlichen Einhaltung der geltenden Anforderungen.

XII. 5. Im Falle einer Datenschutzverletzung benachrichtigt der Dienstleister die NAIH gemäß Artikel 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden und informiert bei hohem Risiko auch die betroffenen Nutzer unverzüglich.

XIII. Widerrufsrecht und Reklamationsbearbeitung

XIII. 1. Verbraucher-Nutzern steht auf Grundlage der Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.) ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Da der Dienst auf die Bereitstellung digitaler Inhalte gerichtet ist, beginnt der Dienstanbieter mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers sofort nach Vertragsschluss mit der Erfüllung. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung des Dienstes verliert.

XIII. 2. Wenn der Nutzer sein Widerrufsrecht vor Beginn der Leistungserbringung ausübt, erstattet der Dienstleister das bereits gezahlte Entgelt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die der Nutzer verwendet hat. Im Falle einer teilweisen Leistungserbringung berechnet der Dienstleister ein anteiliges Entgelt.

XIII. 3. Im Falle einer Beschwerde ist der Nutzer verpflichtet, sich zunächst mit dem Anbieter in Verbindung zu setzen (support@azta.ai). Der Anbieter bestätigt den Erhalt der schriftlichen Beschwerde innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach deren Eingang und beantwortet diese in der Sache innerhalb von 30 (dreißig) Tagen (gemäß ungarischem Verbraucherschutzgesetz Fgytv. § 17/A). Im Falle einer Ablehnung informiert der Anbieter den Nutzer über die verfügbaren Rechtsbehelfsmöglichkeiten.

XIII. 4. Wenn die Beschwerde nicht beigelegt werden kann, ist der Verbraucher-Nutzer berechtigt, sich an die örtlich zuständige Schlichtungsstelle oder an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (ec.europa.eu/consumers/odr) zu wenden. In Ungarn ist die zuständige Schlichtungsstelle: Schlichtungsstelle Budapest (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).

XIV. Kündigung und Beendigung

XIV. 1. Das unbefristete (sich monatlich verlängernde) Abonnement kann vom Nutzer jederzeit mit sofortiger Wirkung über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@azta.ai gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam; für den bereits bezahlten, aber nicht genutzten Zeitraum wird die Gebühr nicht zurückerstattet, es sei denn, Kapitel XIII dieser AGB, die Regeln zur Sachmängelhaftung oder verbraucherschutzrechtliche Vorschriften bestimmen etwas anderes.

XIV. 2. Das Jahresabonnement kann vom Nutzer jederzeit gekündigt werden; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam, und es erfolgt keine automatische Verlängerung. Eine anteilige Rückerstattung der Jahresgebühr für nicht genutzte Monate ist ausgeschlossen, es sei denn, der Nutzer übt sein Rücktrittsrecht unter Berufung auf die Gewährleistungs- oder Verbraucherschutzrechte des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Ptk.) aus.

XIV. 3. Der Dienstleister ist berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung außerordentlich zu kündigen, wenn:

der Nutzer schwerwiegend oder wiederholt gegen die Bestimmungen dieser AGB verstoßt;
der Nutzer die Abonnementgebühr auch nicht innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Fälligkeit bezahlt und der Dienstanbieter die Zahlung auch nach Setzung einer Nachfrist nicht erhält;
Gesetze oder behördliche Entscheidungen die Erbringung des Dienstes unmöglich machen.

XIV. 4. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung benachrichtigt der Dienstleister den Nutzer per E-Mail über den Kündigungsgrund. Erfolgt die Kündigung aufgrund einer Verletzung der AGB durch den Nutzer, kann der Dienstleister auch Schadensersatzansprüche geltend machen.

XIV. 5. Der Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Kontos beantragen. Innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Löschung kann der Nutzer – unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – seine Daten in einem maschinenlesbaren Format exportieren. Nach Ablauf der 30 Tage wird der Dienstleister die personenbezogenen Daten dauerhaft löschen oder anonymisieren (DSGVO Artikel 17).

XV. SaaS-Dienst und Kundenservice-Level

XV. 1. Mit der Annahme dieser AGB kommt zwischen den Parteien ein Vertrag über einen Online-Dienst des Typs SaaS (Software as a Service) zustande. Der Vertrag wird auf elektronischem Wege geschlossen und gilt gemäß § 6:82 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Ptk.) als schriftlich abgefasst.

XV. 2. Der Anbieter stellt folgenden Kundenservice-Level bereit:

E-Mail-Support an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (CET); Antwortzeit: innerhalb von 3 Werktagen.

XV. 3. Der Dienstanbieter führt regelmäßige (mindestens vierteljährliche) Datensicherungen der Nutzerdaten durch. Im Falle eines Datenverlustes wird der Dienstanbieter alle Anstrengungen unternehmen, um die Daten auf den letzten Sicherungszeitpunkt wiederherzustellen, garantiert jedoch keine vollständige Wiederherstellung.

XVI. Subunternehmer und Drittanbieter

XVI. 1. Für die Erbringung des Dienstes nutzt die Phantic Kft. LLM-Drittanbieter (z. B. OpenAI, Anthropic, Google) und Infrastrukturanbieter (z. B. Vercel, Supabase, AWS). Die Namen und Rollen dieser Subunternehmer werden in den Datenschutzhinweisen aufgeführt.

XVI. 2. Der Anbieter stellt sicher, dass die Subunternehmer angemessene Datenschutz- und Sicherheitsgarantien bieten. Über Änderungen der Subunternehmer informiert der Anbieter die Nutzer durch Aktualisierung der Datenschutzerklärung.

XVI. 3. Der Dienstanbieter bleibt auch bei Problemen mit Subunternehmern der einzige Ansprechpartner für den Nutzer.

XVII. Höhere Gewalt (Vis maior)

XVII. 1. Der Anbieter haftet nicht für die Verletzung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt (Vis Major) zurückzuführen ist. Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, massive Cyberangriffe (DDoS), der globale Ausfall der Internetinfrastruktur, behördliche Maßnahmen oder gesetzliche Verbote sowie ein umfassender Ausfall der genutzten LLM-Dienstanbieter.

XVII. 2. Im Falle höherer Gewalt (Vis major) benachrichtigt der Dienstleister die Nutzer unverzüglich, gibt die Art und voraussichtliche Dauer des Ereignisses an und tut alles in seiner Macht Stehende, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag durch außerordentliche Kündigung mit sofortiger Wirkung zu beenden.

XVIII. Referenznutzung und Logodarstellung

XVIII. 1. Sofern der Nutzer bei der Registrierung oder danach in eindeutig identifizierbarer Weise angibt, im Namen welcher Organisation er den Dienst nutzt, ist die Phantic Kft. berechtigt, den Namen und die Corporate-Design-Elemente (einschließlich des Logos) dieser Organisation als Referenz für Marketing-, Kommunikations- und Vertriebszwecke zu verwenden.

XVIII. 2. Die oben genannte Nutzung darf nur in einer Weise erfolgen, die den Ruf der betroffenen Organisation nicht schädigt und nicht den Eindruck erweckt, dass die betreffende Organisation die Phantic Kft. offiziell unterstützt, es sei denn, es wurde eine gesonderte Vereinbarung darüber getroffen.

XVIII. 3. Der Nutzer kann jederzeit schriftlich verlangen, dass die Verwendung von ihn betreffenden Referenzen und Logos eingestellt wird. Die Phantic Kft. wird diesem Verlangen ohne schuldhaftes Zögern nachkommen.

XIX. Änderung der AGB

XIX. 1. A Szolgáltató fenntartja a jogát, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató a weboldalon keresztül és e-mail útján értesíti a Felhasználókat.

XIX. 2. Im Falle wesentlicher Änderungen (insbesondere bei Änderungen von Gebühren, Haftungsbeschränkungen, Datenverarbeitung oder Kündigungsbedingungen) benachrichtigt der Dienstanbieter die Nutzer mindestens 15 (fünfzehn) Tage vor dem Inkrafttreten. Wenn die Änderung für den Nutzer nachteilig ist, ist der Nutzer berechtigt, das Abonnement innerhalb von 15 Tagen nach der Benachrichtigung gebühren- und straffrei zu kündigen, und der Dienstanbieter erstattet die anteilige Gebühr zurück.

XIX. 3. Durch die weitere Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt die geänderte AGB als vom Nutzer akzeptiert. Die Änderungen haben keine rückwirkende Kraft.

XX. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

XX. 1. Diese AGB und das Rechtsverhältnis zwischen den Parteien unterliegen ungarischem Recht, insbesondere dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch (Ptk.), dem Verbraucherschutzgesetz (Fgytv.), dem E-Commerce-Gesetz (Ektv.) und den einschlägigen EU-Verordnungen.

XX. 2. Der Dienstleister und der Nutzer bemühen sich, Streitigkeiten in erster Linie gütlich durch Verhandlungen beizulegen. Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann sich der Verbraucher an die Schlichtungsstelle Budapest (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) oder an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (ec.europa.eu/consumers/odr) wenden.

XX. 3. Kann die Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, ist für die Entscheidung von Rechtsstreitigkeiten das am Sitz des Anbieters zuständige Gericht zuständig, es sei denn, zwingende Zuständigkeitsvorschriften des ungarischen BGB (Ptk.) oder verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften bestimmen etwas anderes.

XXI. Exportkontrollen und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

XXI. 1. Der Nutzer erklärt, dass die Nutzung des Dienstes nicht gegen Exportbeschränkungen, Embargos oder Sanktionsvorschriften der EU, der USA oder anderer Rechtsordnungen verstößt.

XXI. 2. Der Nutzer ist verpflichtet, die steuerlichen, finanziellen und berufsrechtlichen Vorschriften des Landes einzuhalten, in dem der Dienst in Anspruch genommen wird. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung, falls der Nutzer die lokalen regulatorischen Anforderungen nicht einhält.

XXII. Sonstige und Schlussbestimmungen

XXII. 1. Teilunwirksamkeit. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem Gesetz entsprechende Bestimmung, die dem Willen der Parteien am nächsten kommt.

XXII. 2. Lemondás. Ha a Szolgáltató nem él valamely jogával, az nem minősül az adott jogról való lemondásnak, és nem akadályozza meg, hogy a Szolgáltató a jövőben érvényesítse ugyanazt a jogát.

XXII. 3. Abtretung. Der Nutzer darf seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters übertragen. Der Anbieter ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf Dritte zu übertragen, wobei er den Nutzer hierüber vorab benachrichtigt.

XXII. 4. Gesamte Vereinbarung. Diese AGB und ihre Anhänge (Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Bedingungen des Abonnement-Pakets) bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Vereinbarungen in Bezug auf den Dienst.

XXII. 5. Mitteilungen. Mitteilungen im Rahmen dieser AGB können per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse des Nutzers bzw. an die E-Mail-Adresse des Dienstanbieters support@azta.ai gesendet werden. Als Tag des Absendens der Mitteilung gilt der Tag der Zustellung.

XXII. 6. Asymmetrie. Soweit diese AGB Verbraucher und Unternehmer unterschiedlich behandeln, ist der Nutzer verpflichtet, bei der Registrierung anzugeben, ob er als Verbraucher oder als Unternehmer handelt. Im Falle einer Falschangabe kann sich der Nutzer nicht auf die günstigeren Bedingungen berufen, die durch Verbraucherschutzvorschriften gewährt werden.

XXIII. Kontakt

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