Általános Szerződési Feltételek és Felhasználási Feltételek

I. Általános rendelkezések és az ÁSZF hatálya

I. 1. Jelen Általános Szerződési Feltételek és Felhasználási Feltételek (a továbbiakban együttesen: „ÁSZF”) az Azta Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1139 Budapest, Váci út 99-105; cégjegyzékszám: 01-09-470071; adószám: 32861196-2-41; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett „azta.ai” elnevezésű online szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételének feltételeit szabályozzák.

I. 2. A jelen ÁSZF a Ptk. 6:77-6:81. § alapján Általános Szerződési Feltételnek minősül. A Szolgáltató az ÁSZF-et a regisztrációs és előfizetési folyamat során a Felhasználó számára egyértelműen elérhetővé teszi, és annak elfogadása a szerződés létrejöttének feltétele.

I. 3. A Szolgáltatás természetes személy Fogyasztók és Vállalkozások részére érhető el. Az Enterprise csomag igénybevételére a Szolgáltató minden esetben egyedi szerződést köt. A jelen ÁSZF hatálya az Enterprise szerződésre nem terjed ki: az Enterprise ügyfél és a Szolgáltató közötti jogviszonyt kizárólag az egyedi szerződés és annak mellékletei szabályozzák. Ahol a jelen ÁSZF egyes funkciók elérhetőségével összefüggésben az Enterprise csomagot említi, az kizárólag tájékoztató jellegű.

I. 4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (távollevők közötti szerződésekről), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló rendelkezések, valamint az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar végrehajtási rendeletek irányadók.

I. 5. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatás igénybevétele kapcsán keletkezik, tekintet nélkül arra, hogy a Felhasználó Magyarország területéről vagy más EU-tagállamból veszi igénybe a Szolgáltatást.

II. Fogalommeghatározások

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

• Felhasználó: minden természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki/amely a Szolgáltatásra regisztrál vagy azt igénybe veszi.
• Fogyasztó: az a természetes személy Felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont).
• Vállalkozás: az a Felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el (Ptk. 8:1. § (1) bek. 4. pont).
• Szolgáltatás: a Szolgáltató által üzemeltetett azta.ai platform és valamennyi hozzá kapcsolódó funkció, API és tartalom.
• Előfizetés: a Felhasználó által a Szolgáltatás igénybevételéért fizetett időszakos díj alapján fennálló jogviszony.
• Előfizetési csomag: a Szolgáltató által a jelen ÁSZF alapján kínált, meghatározott díjú és funkciókészletű szolgáltatási szint, azaz a Pro előfizetés, a Team előfizetés és az Atlas előfizetés (V. 1. pont). Az Enterprise csomag nem minősül a jelen ÁSZF szerinti Előfizetési csomagnak; arra az I. 3. pont irányadó.
• Pro előfizetés: egy felhasználó részére, Fogyasztó és Vállalkozás Felhasználó számára egyaránt elérhető Előfizetési csomag (V. 1. pont).
• Team előfizetés: kizárólag Vállalkozás Felhasználó részére, több felhasználó számára elérhető Előfizetési csomag, amelynek keretében a Vállalkozás Felhasználó által kijelölt Adminisztrátor a Tagokat meghívja és jogosultságaikat kezeli (V. 1. és VII. 6. pont).
• Adminisztrátor: a Team előfizetés keretében a Vállalkozás Felhasználó által kijelölt természetes személy, aki a Tagok meghívására és jogosultságaik kezelésére, valamint a Kompetenciaközpont megtekintésére jogosult.
• Tag: a Team előfizetés keretében az Adminisztrátor meghívása alapján, a Vállalkozás Felhasználó nevében, saját felhasználói fiókkal a Szolgáltatást igénybe vevő természetes személy.
• Kompetenciaközpont: a Team előfizetés adminisztrációs felületén elérhető funkció, amely a Szolgáltatás Vállalkozás Felhasználó szervezetén belüli használatáról statisztikai kimutatást készít (VII. 7. pont).
• Szerződés: a jelen ÁSZF, a konkrét előfizetési csomag feltételei, Vállalkozás Felhasználó esetén az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató, valamint a Word bővítmény használata esetén a Végfelhasználói Licencszerződés együttesen alkotják a Felek között fennálló teljes megállapodást. Az Adatkezelési Tájékoztató és a Cookie Policy nem része a Szerződésnek: ezekben a Szolgáltató a személyes adatok kezeléséről, illetve a sütik használatáról tájékoztatja a Felhasználót.
• LLM: nagy nyelvi modell (Large Language Model) - harmadik felek által fejlesztett mesterséges intelligencia modell.
• Vis maior: a Felek ésszerű befolyási körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény (pl. természeti katasztrófa, háború, kibertámadás, tömeges infrastruktúra-leállás).
• Naptárintegráció: a Szolgáltatás azon funkciója, amely lehetővé teszi a Felhasználó Google vagy Microsoft Outlook naptárának a Szolgáltatással való összekapcsolását.
• Meeting bot: a Szolgáltató által üzemeltetett szoftveres ügynök, amely az online megbeszélésekhez önálló résztvevőként csatlakozik, a megbeszélés hangját rögzíti és abból Átiratot készít.
• Átirat: a Meeting bot által rögzített hangból automatizáltan előállított szöveges leirat, valamint az abból generált összefoglaló és teendőlista.
• Word bővítmény: a Szolgáltató által „azta for Word” néven a Microsoft Marketplace áruházban (korábban: Microsoft AppSource) közzétett bővítmény, amely lehetővé teszi a Szolgáltatás közvetlen igénybevételét a Microsoft Wordből.
• Végfelhasználói Licencszerződés: a Word bővítmény szoftverének licencére és használatára vonatkozó, a Szolgáltató által az azta.ai/legal/word-add-in-eula címen közzétett licencfeltételek (EULA).
• Postafiók-integráció: a Szolgáltatás azon funkciója, amely lehetővé teszi a Vállalkozás Felhasználó szervezetéhez tartozó céges Gmail (Google Workspace) vagy Microsoft Outlook (Microsoft 365) postafiók összekapcsolását a Szolgáltatással, a levelek olvasása és megjelenítése, a Pénzügyi dokumentumok felismerése és rendezése, a hatósági levelekben szereplő határidők és bekért iratok kiemelése, Válaszvázlat készítése, valamint a Felhasználó által jóváhagyott válasz elküldése céljából (IV/B. 2. pont).
• Pénzügyi dokumentum: a Felhasználó postafiókjába érkező számla, díjbekérő, nyugta, bankkivonat vagy más, pénzügyi tartalmú irat, illetve az ilyen iratot tartalmazó melléklet.
• Válaszvázlat: a Postafiók-integráció keretében a Szolgáltatás által mesterséges intelligencia segítségével, a Felhasználó postafiókjába érkezett levélre készített válaszjavaslat, amely kizárólag a Szolgáltatás felületén jelenik meg, és amelyet a Szolgáltató kizárólag a Felhasználó jóváhagyása esetén küld el (IV/B. 2. pont).
• Atlas: a Szolgáltatás jogszabály-olvasó funkciója (korábbi elnevezése: jogtárnézegető), amely jogszabályok és más jogi szövegek megtekintésére, a bennük való keresésre, valamint e szövegek gépi fordítására szolgál, és amelynek díjköteles funkciói a Pro és a Team előfizetés részeként, valamint önálló Atlas előfizetés keretében vehetők igénybe (IV. 10-12. pont).
• Atlas előfizetés: az Atlas díjköteles funkcióinak igénybevételére jogosító, önállóan megköthető Előfizetési csomag (V. 1. pont).
• Fordítás: az Atlasban hozzáférhető jogi szövegnek a Szolgáltatás által, mesterséges intelligencia alkalmazásával, emberi közreműködés nélkül elkészített, nem hivatalos fordítása.
• Karakterkeret: a Pro, a Team, illetve az Atlas előfizetéshez kapcsolódó, havonta megnyíló keret, amely meghatározott karakterszámú forrásszöveg Fordítására jogosít (V. 7. pont). A Fordítás elszámolásának alapja a forrásszöveg, azaz a jogi szöveg eredeti nyelvi változatának szóközök nélkül számított karakterszáma.
• Fordítási kredit: a Pro, a Team, illetve az Atlas előfizetéssel rendelkező Felhasználó által megvásárolható elszámolási egység, amely 1000 (ezer) karakter terjedelmű forrásszöveg Fordítására jogosít (V. 8-9. pont).

III. A szerződés létrejötte

III. 1. A Felhasználó és a Szolgáltató között a Szerződés elektronikus úton, az alábbi lépésekkel jön létre:

• A Felhasználó az azta.ai weboldalon regisztrál (ajánlattétel).
• A Felhasználó kiválasztja az előfizetési csomagot és elvégzi a fizetést.
• A Szolgáltató elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja a regisztrációt és a fizetést - ez minősül a Szerződés létrejöttének időpontjának (Ptk. 6:83. §).
• A visszaigazoló e-mail tartalmazza: a kiválasztott csomag megnevezését, a díjat, a számlázási ciklust és a szerződés hatálybalépésének dátumát.

III. 2. A Szerződés magyar nyelven jön létre. A Szolgáltató a létrejött szerződést elektronikus formában tárolja, és az a Felhasználó számára fiókján belül, valamint a visszaigazoló e-mailben érhető el. A Ptk. 6:82. § alapján a szerződés írásba foglaltnak minősül.

III. 3. A Felhasználó a regisztráció előtt köteles elolvasni a jelen ÁSZF-et. Az ÁSZF elfogadása a regisztrációs folyamat kötelező lépése; az ÁSZF elutasítása esetén a Szerződés nem jön létre és a Szolgáltatás nem vehető igénybe.

III. 4. A jelen ÁSZF-et a Szolgáltató az azta.ai/legal/terms-of-service URL-en folyamatosan közzéteszi. Az ÁSZF letölthető és kinyomtatható formátumban is elérhető.

III. 5. A Szerződés határozatlan ideig vagy a választott előfizetési csomag szerint határozott időre (havi, éves) jön létre, és automatikusan megújul, hacsak a Felhasználó azt a jelen ÁSZF XIV. fejezete szerint fel nem mondja.

IV. A Szolgáltatás leírása

IV. 1. A Szolgáltatás egy ún. agentic mesterséges intelligencia (AI) alapú információs platform, amely a Felhasználó által feltett kérdéseket több, harmadik felek által fejlesztett nagy nyelvi modell (LLM) bevonásával elemzi és az eredmények összevetése alapján szöveges tartalmat hoz létre. A Szolgáltató nem saját AI-modellt fejleszt és nem gyakorol teljes ellenőrzést az egyes LLM-ek működése fölött; a Szolgáltató a különböző modellekből érkező javaslatok aggregálásával, rangsorolásával, szerkesztésével nyújt szolgáltatást.

IV. 2. A válaszok kizárólag általános tájékoztatásra szolgálnak. A Szolgáltatás nem minősül jogi, adózási, egészségügyi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak; a megjelenített információk nem helyettesítik szakember felkeresését. A Felhasználó felelős azért, hogy a kapott információt saját körülményeire alkalmazva ellenőrizze és szükség esetén szakembertől kérjen tanácsot. A Szolgáltatás által generált válaszok nem minősülnek személyre szabott adótanácsadásnak, nem veszik figyelembe a Felhasználó teljes körülményeit, és nem használhatók önmagukban üzleti vagy adózási döntések meghozatalára. A Szolgáltatás nem minősül a hatályos jogszabályok szerinti adótanácsadói vagy könyvviteli szolgáltatásnak, és nem áll a Nemzeti Adó- és Vámhivatal vagy más hatóság felügyelete alatt.

IV. 3. A Szolgáltató mindent megtesz a válaszok pontosságáért, azonban nem garantálja, hogy az AI által generált tartalom mentes a hibáktól, tévedésektől vagy a legfrissebb jogi szabályozástól való elmaradástól. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás eredményeit saját felelősségére használja fel.

IV. 4. A Szolgáltató jelenleg 28 ország joghatóságát fedi le. A Szolgáltató fenntartja a jogot a lefedett joghatóságok bővítésére, illetve szűkítésére. A Szolgáltatás pontossága joghatóságonként eltérhet.

IV. 5. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a válaszokat forráshivatkozásokkal támassza alá, azonban ezt nem garantálja. Javasolt a megjelölt források ellenőrzése, különösen jelentős döntések meghozatala előtt.

IV. 6. A Szolgáltatás Team előfizetés keretében Naptárintegrációt és Meeting bot funkciót is tartalmaz. E funkciókra a jelen ÁSZF IV/A. fejezetének rendelkezései irányadók.

IV. 7. A Szolgáltatás Word bővítményt, valamint - kizárólag Team előfizetés, illetve Enterprise szerződés keretében - Gmail és Microsoft Outlook Postafiók-integrációt is tartalmaz. E funkciókra a jelen ÁSZF IV/B. fejezetének rendelkezései irányadók.

IV. 8. Rendeltetési cél és kizárt felhasználás. A Szolgáltatás rendeltetési célja: adó-, számviteli és kapcsolódó jogi kérdésekben tájékoztató jellegű kutatási és szakmai támogatás nyújtása. A Felhasználó nem használhatja a Szolgáltatást (a) igazságügyi hatóság vagy alternatív vitarendezési fórum által vagy nevében, a döntéshozatal során a tények és a jog kutatására, értelmezésére és konkrét tényállásra való alkalmazására; (b) munkavállalók vagy álláskeresők kiválasztására, értékelésére, teljesítményük vagy magatartásuk megfigyelésére, ide nem értve a Kompetenciaközpontnak a Szolgáltatás szervezeten belüli használatáról készített, a VII. 7. pontban meghatározott korlátok között felhasználható statisztikai kimutatását; (c) természetes személyek hitelképességének értékelésére; (d) hatóság által vagy nevében természetes személyek közszolgáltatásra vagy támogatásra való jogosultságának elbírálására; (e) bűnüldöző hatóság által vagy nevében természetes személyek bűncselekmény-elkövetési kockázatának értékelésére vagy profilalkotására; (f) tanulási eredmények értékelésére; (g) érzelemfelismerésre vagy biometrikus azonosításra; valamint (h) az (EU) 2024/1689 rendelet (MI-rendelet) 5. cikke szerinti bármely tiltott gyakorlatra. A Szolgáltató kifejezetten kizárja, hogy a Szolgáltatást nagy kockázatú MI-rendszerré alakítsák vagy ilyen célra használják (az MI-rendelet 25. cikk (2) bekezdése). Az e pontba ütköző felhasználásért és az abból eredő, az MI-rendelet szerinti kötelezettségekért a Felhasználó felel; az ilyen felhasználás a jelen ÁSZF súlyos megsértésének minősül, és a Szolgáltatót a XIV. 3. pont szerinti rendkívüli felmondásra jogosítja.

IV. 9. A Szolgáltatás 18. életévét betöltött Felhasználó részére készült. Tudomásunk szerint kiskorúak a Szolgáltatást nem használják.

IV. 10. Az Atlas. A Szolgáltatás részét képezi az Atlas, amelyben a Felhasználó a Szolgáltatás felületén megjelölt joghatóságok jogszabályait és más jogi szövegeit megtekintheti, azokban kereshet, és azokat az általa választott nyelvre lefordíttathatja. Az Atlas alapolvasója regisztrációt követően díjmentesen vehető igénybe, és a hatályos jogi szövegekben való keresésre és olvasásra, valamint a jogi szövegek jegyzékének ország, típus és év szerinti böngészésére terjed ki. Az Atlas díjköteles funkciói a Pro és a Team előfizetés részét képezik, és önálló Atlas előfizetés keretében is igénybe vehetők; ezek különösen a következők:

• a Fordítás, az V. 6-12. pont szerinti elszámolással;
• a mesterséges intelligencián alapuló, több nyelvre kiterjedő keresés, valamint a Kutatás mód, amely a Felhasználó kérdésére a vonatkozó rendelkezések megjelölésével válaszol;
• a jogi szövegek korábbi és jövőbeli időállapotainak megtekintése, valamint az időállapotok szövegszintű összevetése;
• a jogi szöveg által hivatkozott, illetve a rá hivatkozó jogszabályok és bírósági döntések megjelenítése;
• a mentett szűrők és a könyvjelzők, valamint a szövegrészek pontos hivatkozással és linkkel ellátott másolása.

A támogatott forrás- és célnyelveket, valamint az Atlasban hozzáférhető dokumentumok körét, forrásait és legutóbbi frissítésének időpontját a Szolgáltatás felülete, így különösen az Atlas lefedettségi oldala (platform.azta.ai/atlas/catalog) tünteti fel. A Szolgáltató az Atlas tartalmát és funkcióinak körét bővítheti vagy szűkítheti; az Előfizetés tartalmának a Felhasználó hátrányára történő lényeges módosítására a XIX. 2. pont irányadó. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy az Atlas valamennyi jogi szöveget, illetve azok valamennyi időállapotát hiánytalanul és naprakészen tartalmazza; joghatással kizárólag a jogi szöveg hivatalosan kihirdetett, illetve közzétett változata bír.

IV. 11. A Fordítás és a mesterséges intelligencián alapuló funkciók jellege. A Fordítást a Szolgáltatás gépi úton, emberi közreműködés nélkül készíti el. A Fordítás nem hivatalos fordítás, kizárólag tájékoztatási célt szolgál, nem minősül a szakfordításról és tolmácsolásról szóló 24/1986. (VI. 26.) MT rendelet szerinti hiteles fordításnak, és hatósági, bírósági vagy más hivatalos eljárásban hiteles fordításként nem használható fel. Joghatással kizárólag a jogi szöveg hivatalosan kihirdetett, illetve közzétett nyelvi változata bír. A Fordítás az eredeti szöveg tartalmától, a jogi szakkifejezések pontos megfelelőjétől, illetve a hivatalos fordítások szóhasználatától eltérhet. A Fordításnak az eredeti nyelvi változattal való összevetése - különösen jelentős döntés meghozatala előtt - a Felhasználó feladata. A Szolgáltató az elkészült Fordítást tárolja, és azt az Atlas valamennyi felhasználója számára hozzáférhetővé teheti; abból, hogy a Fordítás a Felhasználó kérésére készült el, a Felhasználó kizárólagos jogot nem szerez. A mesterséges intelligencián alapuló keresés találatai és a Kutatás mód válaszai gépi úton készülnek, és nem minősülnek jogi tanácsadásnak. A Fordításra, a keresési találatokra és a Kutatás mód válaszaira a IV. 2., a IV. 3. és a XI. 5. pont rendelkezései megfelelően irányadók.

IV. 12. Felhasználási korlátok. A Felhasználó a Fordítást kizárólag saját szakmai, illetve személyes céljára használhatja fel. Tilos a Fordítást hiteles vagy hivatalos fordításként feltüntetni, továbbá az Atlas tartalmát vagy a Fordításokat rendszeresen és tömegesen letölteni, adatbázisba rendezni, illetve harmadik személyek számára üzletszerűen hozzáférhetővé tenni; e körben a VIII. 3. és a IX. 2. pont rendelkezései is irányadók. A Fordítást a Szolgáltató a XVI. 1. pontban megjelölt, harmadik személyek által fejlesztett nagy nyelvi modellek igénybevételével készíti el. A Fordítási kreditek vásárlásával, a Karakterkeret és a Fordítási kreditek nyilvántartásával és az Atlas használatával összefüggő adatkezelésre az Adatkezelési Tájékoztató irányadó.

IV/A. Naptárintegráció és Meeting bot

IV/A. 1. Leírás. A Szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a Felhasználó a Google Naptárát vagy a Microsoft Outlook naptárát összekapcsolja a Szolgáltatással, és az online megbeszéléseire meghívja a Meeting botot. A Meeting bot a megbeszéléshez önálló résztvevőként csatlakozik, rögzíti annak hangját, abból Átiratot készít, majd az Átirat alapján összefoglalót és teendőlistát állít elő.

IV/A. 2. Elérhetőség. A funkció kizárólag gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében eljáró, Vállalkozásnak minősülő Felhasználó részére, kizárólag Team előfizetés keretében érhető el. Fogyasztó Felhasználó a funkciót nem veheti igénybe. A Felhasználó a funkció aktiválásával kijelenti, hogy a Szolgáltatást e körben gazdasági vagy szakmai tevékenysége keretében veszi igénybe, továbbá, hogy a funkcióval kezelt adatok tekintetében ő minősül adatkezelőnek, vagy az adatkezelő - így különösen a munkáltatója vagy megbízója - felhatalmazása alapján, annak nevében jár el.

IV/A. 3. A naptárkapcsolat. A naptárkapcsolatot a Felhasználó hozza létre, és azt bármikor megszüntetheti. A Szolgáltató kizárólag olvasási jogosultságot kér; naptáreseményt nem hoz létre, nem módosít és nem töröl. A Szolgáltató kizárólag azokat az eseményeket dolgozza fel, amelyek videokonferencia-linket tartalmaznak, és ezek közül is kizárólag az esemény időpontját, címét, a videokonferencia-linket, valamint a meghívottak nevét és e-mail címét használja fel, abból a célból, hogy a Meeting botot a megfelelő megbeszéléshez rendelje. A hozzáférés a Felhasználó Google-, illetve Microsoft-fiókjának biztonsági beállításaiban is bármikor visszavonható. A naptárkapcsolat megszüntetésével a Szolgáltató a tárolt hozzáférési tokeneket visszavonja és törli.

IV/A. 4. Megfelelés a Google követelményeinek. Az azta.ai a Google API-kon keresztül megszerzett információk felhasználása és továbbadása során megfelel a Google API Services User Data Policy előírásainak, ideértve a Limited Use követelményeket. A Szolgáltató a Google API-kon keresztül megszerzett felhasználói adatokat kizárólag a Felhasználó számára látható, a jelen fejezetben leírt funkciók biztosítására és javítására használja fel; azokat nem használja fel és nem adja tovább hirdetési célra, nem értékesíti és nem adja bérbe, nem használja általános célú mesterséges intelligencia vagy gépi tanulási modell fejlesztéséhez, tanításához vagy finomhangolásához, és nem teszi emberi olvasás tárgyává, kivéve a Felhasználó kifejezett hozzájárulása esetén, biztonsági okból vagy visszaélés kivizsgálásához, jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében, illetve aggregált, anonimizált formában, belső üzemeltetési célból. A Microsoft Outlook naptárral való összekapcsolásra a jelen fejezet rendelkezései értelemszerűen irányadók.

IV/A. 5. A Meeting bot működése és korlátai. A Meeting bot kizárólag hangot rögzít; videó- és képernyőfelvétel nem készül. A hangfelvétel az átírást követően haladéktalanul, véglegesen törlésre kerül; tartós hangtárolás nem történik. A Szolgáltató nem végez hangalapú biometrikus azonosítást, és nem alkalmaz érzelemfelismerő funkciót.

IV/A. 6. A Szolgáltató által biztosított átláthatósági funkciók. A Szolgáltató biztosítja, hogy (a) a Meeting bot a megbeszélés résztvevői számára láthatóan, a felvétel készítésére egyértelműen utaló néven csatlakozzon; (b) a Meeting bot a csatlakozáskor üzenetet küldjön a megbeszélés chatébe, amely tájékoztat a felvétel készítéséről és hivatkozik a résztvevői tájékoztatóra; (c) a megbeszélés szervezője a Meeting bot eltávolítását a Szolgáltatáson belül egy művelettel kezdeményezhesse; (d) az automatikus csatlakozás alapértelmezetten kikapcsolt állapotban legyen. A Felhasználó ezeket a funkciókat nem kapcsolhatja ki és nem kerülheti meg.

IV/A. 7. A Felhasználó kötelezettségei. A Felhasználó a funkció használata során köteles: (a) a megbeszélés valamennyi résztvevőjét - ideértve a Felhasználóval jogviszonyban nem álló külső résztvevőket is - előzetesen tájékoztatni a felvétel készítéséről, és a GDPR 13-14. cikke szerinti tájékoztatást megadni; (b) gondoskodni a Ptk. 2:48. §-a szerinti, a hangfelvétel készítéséhez és felhasználásához szükséges hozzájárulásról; (c) tartózkodni a résztvevők tudta nélküli, titkos rögzítéstől; (d) a Meeting bot eltávolítását kérő résztvevő kérését haladéktalanul teljesíteni; (e) munkavállalói megbeszélés rögzítése esetén betartani a munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény 11/A. §-át, és az Átiratot nem felhasználni rejtett teljesítményértékelésre vagy aránytalan munkavállalói megfigyelésre; (f) tartózkodni olyan megbeszélés rögzítésétől, amelynek rögzítését jogszabály tiltja.

IV/A. 8. Jogkövetkezmények. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a résztvevők tudta nélküli hangrögzítés a Büntető Törvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény 422. §-a szerinti tiltott adatszerzés tényállását is megvalósíthatja. A IV/A. 7. pontban foglalt kötelezettségek megszegése a jelen ÁSZF súlyos megsértésének minősül, és a Szolgáltatót a funkcióhoz való hozzáférés azonnali felfüggesztésére, illetve a XIV. 3. pont szerinti azonnali hatályú rendkívüli felmondásra jogosítja.

IV/A. 9. Kártalanítás. A Felhasználó megtéríti a Szolgáltatónak mindazt a kárt, bírságot és igazolt költséget, amely abból ered, hogy a Felhasználó a IV/A. 7. pontban foglalt kötelezettségeit megszegte, vagy hogy a megbeszélés valamely résztvevője a rögzítéssel összefüggésben a Szolgáltatóval szemben igényt érvényesít.

IV/A. 10. Az Átirat pontossága. A beszédfelismerés hibázhat, ezért az Átirat és az abból készült összefoglaló a megbeszélés hiteles jegyzőkönyvének nem tekinthető. Az Átiratra a IV. 2. és IV. 3. pont rendelkezései értelemszerűen irányadók.

IV/A. 11. Adatvédelem. A funkcióhoz kapcsolódó adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató 5. pontja tartalmazza. A szerepkörök megosztására az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató irányadó. E viszonyban a naptár- és meetingadatok tekintetében a Felhasználó, illetve annak munkáltatója vagy megbízója az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó.

IV/B. Word bővítmény és Postafiók-integráció

IV/B. 1. Word bővítmény. A Szolgáltató a Word bővítményt „Azta Korlátolt Felelősségű Társaság” kiadói néven, a Microsoft Partner Centeren keresztül, a Partner Centerben ellenőrzött kiadóként teszi közzé a Microsoft Marketplace áruházban. A bővítmény a Wordben éppen megnyitott dokumentumhoz fér hozzá: a Felhasználó kérdésének megválaszolásához, illetve a kért szövegmódosítás elkészítéséhez kiolvassa a dokumentum szövegét vagy a Felhasználó által kijelölt részét, valamint a dokumentum szerkezeti adatait. A Felhasználó fájlrendszeréhez, más dokumentumaihoz, postafiókjához és naptárához nem fér hozzá. A bővítmény a dokumentumot kizárólag a Felhasználó kifejezett jóváhagyása után, a Word korrektúra (Track Changes) funkcióján keresztül módosítja, így a módosítás visszavonható; a módosítások elfogadásáért és a dokumentum végleges tartalmáért a Felhasználó felel. A bővítmény a működéséhez szükséges technikai adatokat a dokumentum beállítási részébe menti, ezek a Felhasználó fájljában maradnak. A bővítményen keresztül feldolgozott tartalom kezelésére és megőrzésére az Adatkezelési Tájékoztató 6.1 pontja irányadó. A Word bővítmény szoftverének licencére és használatára a jelen ÁSZF mellett a Végfelhasználói Licencszerződés is irányadó; a két dokumentum egymáshoz való viszonyát a Végfelhasználói Licencszerződés határozza meg.

IV/B. 2. Postafiók-integráció: cél és terjedelem. A Postafiók-integráció keretében a Szolgáltatás (a) megjeleníti a Felhasználó postafiókjába érkezett és onnan elküldött leveleket; (b) felismeri a beérkező számlákat és Pénzügyi dokumentumokat, és azokat a Felhasználó szervezetének munkaterületére rendezi; (c) a hatósági levelekből kiemeli a határidőket és a bekért iratokat; (d) a válaszra váró levelekhez automatikusan, illetve a Felhasználó kérésére (a „Vázlat kérése az Aztától” gombbal) Válaszvázlatot készít, amely kizárólag a Szolgáltatás felületén jelenik meg, a postafiókban piszkozatként nem jön létre; (e) elküldi a Felhasználó által jóváhagyott választ. A Szolgáltató olvasási jogosultságot, valamint a jóváhagyott válasz elküldéséhez szükséges küldési jogosultságot kér. A Szolgáltató levelet kizárólag akkor küld, ha a Felhasználó a Küldés gombra kattint és a címzetteket megerősíti; ilyenkor egyetlen választ küld a meglévő levélszálban, a Felhasználó saját postafiókjából. Ezen túlmenően a Szolgáltató levelet nem küld, nem továbbít, a postafiókban levelet nem módosít és nem töröl, és a postafiók beállításaihoz nem fér hozzá. A Szolgáltató az első csatlakoztatáskor a postafiók utolsó 30 napjának beérkezett és elküldött leveleiről, ezt követően az új levelekről tükrözött példányt készít, és azokat gépi úton dolgozza fel. Az új levelekről a Szolgáltató Gmail esetén a Google Cloud Pub/Sub, Microsoft Outlook esetén a Microsoft Graph értesítése útján értesül; az értesítés kizárólag a postafiók címét és egy azonosítót tartalmaz, levéltartalmat nem. Az Aztából elküldött válaszokról a Szolgáltató nyilvántartást vezet, amely a válasz szövegét, címzettjeit és a küldés időpontját tartalmazza.

IV/B. 3. Tárolás, megőrzés és leválasztás. A Szolgáltató a tükrözött leveleket és mellékleteket, a Válaszvázlatokat, valamint az elküldött válaszokról vezetett nyilvántartást mindaddig tárolja, amíg a Felhasználó azokat nem törli; automatikus, időalapú törlés nincs. Törlésnek minősül, ha a Felhasználó a levelet a postafiókjában törli vagy a kukába helyezi, ha a postafiókot a „Leválasztás és levelek törlése” gombbal leválasztja, illetve ha másik postafiókra vált. A tárolás legkésőbb a szervezeti fiók törléséig tart. A felismert számlák, pénzügyi dokumentumok és a belőlük kinyert adatok a Felhasználó munkaterületén maradnak, amíg a Felhasználó azokat nem törli, de legfeljebb az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott ideig. A Felhasználó a Postafiók-integrációt a Beállítások › Kapcsolatok menüpontban bármikor leválaszthatja (a) a levelek megtartásával, vagy (b) a levelek törlésével („Leválasztás és levelek törlése”). A Szolgáltató a hozzáférési adatokat mindkét esetben törli, és Gmail esetén a hozzáférést a Google-nél is visszavonja. Microsoft-fiók esetén a hozzáférés visszavonása a Szolgáltató oldaláról technikailag nem lehetséges; azt a Felhasználó a Microsoft-fiókja beállításaiban, szervezeti fiók esetén a rendszergazda a Microsoft Entra felügyeleti központban vonhatja vissza. A megőrzés részletes szabályait az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató, valamint az Adatkezelési Tájékoztató 6. pontja tartalmazza. A hozzáférés a Felhasználó Google-, illetve Microsoft-fiókjának biztonsági beállításaiban is bármikor visszavonható.

IV/B. 4. Elérhetőség. A Word bővítmény Pro és Team előfizetés keretében érhető el; Pro előfizetés esetén Fogyasztó és Vállalkozás Felhasználó számára egyaránt. Fogyasztó Felhasználó esetén a Szolgáltató a kapcsolódó adatkezelések tekintetében adatkezelőnek minősül, Vállalkozás Felhasználó esetén a szerepkörökre a XII. 6. pont irányadó. A Postafiók-integráció kizárólag Team előfizetés, illetve Enterprise szerződés (I. 3. pont) keretében, a Vállalkozás Felhasználó szervezetéhez tartozó céges postafiókokra érhető el; magáncélú postafiókra nem. A Postafiók-integráció tekintetében a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el, a szerepkörökre az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató, Enterprise szerződés esetén az Enterprise szerződés adatvédelmi melléklete irányadó.

IV/B. 5. Megfelelés a Google követelményeinek. A Gmail-integráció a Google korlátozott hatókörű (restricted scope) https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly (levelek olvasása) és érzékeny hatókörű (sensitive scope) https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (levél küldése) jogosultságát használja. A küldési jogosultságot a Szolgáltató kizárólag a Felhasználó által jóváhagyott válasz elküldésére használja (IV/B. 2. pont). Az azta.ai a Google API-kon keresztül megszerzett információk felhasználása és továbbadása során megfelel a Google API Services User Data Policy előírásainak, ideértve a korlátozott hatókörű jogosultságokra vonatkozó Limited Use követelményeket. A Szolgáltató a Gmail API-n keresztül megszerzett felhasználói adatokat kizárólag a IV/B. 2. pontban leírt, a Felhasználó számára látható funkciók biztosítására és javítására használja fel; azokat nem használja fel és nem adja tovább hirdetési célra, nem értékesíti és nem adja bérbe, nem használja általános célú mesterséges intelligencia vagy gépi tanulási modell fejlesztéséhez, tanításához vagy finomhangolásához, és nem teszi emberi olvasás tárgyává, kivéve a Felhasználó kifejezett kérésére nyújtott ügyféltámogatás keretében, biztonsági okból vagy visszaélés kivizsgálásához, jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében, illetve aggregált, anonimizált formában, belső üzemeltetési célból. A Szolgáltató a Google által előírt független biztonsági értékelést (CASA) a funkció élesítése előtt elvégezteti, majd évente megújítja.

IV/B. 6. Microsoft-integrációk. A Microsoft Outlook postafiókhoz a Szolgáltató a Microsoft Entra ID hitelesítésén keresztül, kizárólag delegált jogosultságokkal (Mail.Read, Mail.Send, User.Read, offline_access) fér hozzá; alkalmazásszintű jogosultságot nem kér, így kizárólag a bejelentkezett Felhasználó saját postafiókját éri el. A Mail.Send jogosultságot a Szolgáltató kizárólag a Felhasználó által jóváhagyott válasz elküldésére használja (IV/B. 2. pont). Az új levelekről a Microsoft Graph értesítési szolgáltatása értesít; az értesítés levéltartalmat nem tartalmaz. Szervezeti postafiók esetén a hozzáférés engedélyezéséhez a szervezet rendszergazdájának jóváhagyása is szükséges lehet. A Microsoft és a Google e viszonyokban nem a Szolgáltató alvállalkozói, hanem a Felhasználó saját szolgáltatói.

IV/B. 7. A Felhasználó kötelezettségei. A Felhasználó köteles: (a) kizárólag a szervezetéhez tartozó céges postafiókot összekapcsolni, amely felett rendelkezési joggal bír, illetve amelynek összekapcsolásához a postafiók tulajdonosának engedélyével rendelkezik; (b) munkavállalói postafiók összekapcsolása esetén betartani a munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény 11/A. §-át és a munkavállalót előzetesen tájékoztatni; (c) tartózkodni olyan postafiók összekapcsolásától, amelyben jogszabály által védett titok - így különösen ügyvédi, orvosi vagy más foglalkozási titok - található, ha annak feldolgozására nincs megfelelő jogalapja; (d) gondoskodni arról, hogy az üzenetek feladói és további címzettjei, valamint az elküldött válaszok címzettjei tekintetében megfelelő jogalappal rendelkezzen; (e) a Válaszvázlatot és a címzetteket küldés előtt ellenőrizni; (f) tartózkodni attól, hogy a Postafiók-integrációval kéretlen, reklám célú vagy tömeges levelet küldjön. A Postafiók-integrációval elküldött levél tartalmáért és címzettjeiért kizárólag a Felhasználó felel; az elküldött levél a Felhasználó saját nyilatkozatának minősül.

IV/B. 8. Jogkövetkezmények és kártalanítás. A IV/B. 7. pontban foglalt kötelezettségek megszegése a jelen ÁSZF súlyos megsértésének minősül, és a Szolgáltatót a funkcióhoz való hozzáférés azonnali felfüggesztésére, illetve a XIV. 3. pont szerinti rendkívüli felmondásra jogosítja. A Felhasználó megtéríti a Szolgáltatónak mindazt a kárt, bírságot és igazolt költséget, amely a IV/B. 7. pont megszegéséből ered.

IV/B. 9. Pontosság. A számlák és pénzügyi dokumentumok felismerése automatizált módon történik, és tévedhet. A besorolást a Felhasználó bármikor felülbírálhatja. A Szolgáltatás nem helyettesíti a Felhasználó saját számviteli és bizonylatkezelési kötelezettségeinek teljesítését; a bizonylatok teljességéért és megőrzéséért a Felhasználó felel. A Válaszvázlatot, valamint a hatósági levelekből kiemelt határidőket és bekért iratokat mesterséges intelligencia készíti, ezért azok hibásak, hiányosak vagy pontatlanok lehetnek. A Válaszvázlat nem minősül jogi, adózási vagy más szakmai tanácsadásnak; arra a IV. 2. és a IV. 3. pont rendelkezései irányadók. A határidők és a bekért iratok ellenőrzése, valamint a hatósági megkeresések határidőben történő teljesítése a Felhasználó felelőssége.

IV/B. 10. Adatvédelem. A funkciókhoz kapcsolódó adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató 6. pontja tartalmazza. A szerepkörök megosztására - a Felhasználó előfizetésétől és minőségétől függően - a XII. 6. pont, valamint az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató irányadó.

V. Előfizetési csomagok, díjak és Fordítási kreditek

V. 1. A Szolgáltatás előfizetés nélkül is korlátozott mértékben igénybe vehető. A Szolgáltató az alábbi előfizetési csomagokat kínálja; az aktuális díjak az azta.ai/pricing oldalon, az Atlas előfizetés és a Fordítási kreditek díjai a platform.azta.ai/atlas/pricing oldalon kerülnek közzétételre, és a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik:

• Pro előfizetés: egy felhasználó részére, Fogyasztó és Vállalkozás Felhasználó számára egyaránt elérhető Előfizetési csomag, amely magában foglalja a kérdések megválaszolását, a dokumentumok feltöltését és elemzését, a memóriát, a diktálást, a Word bővítményt (IV/B. fejezet), az Atlas díjköteles funkcióit (IV. 10-12. pont), valamint az V. 7. pont szerinti Karakterkeretet.
• Team előfizetés: kizárólag Vállalkozás Felhasználó részére, több felhasználó számára elérhető Előfizetési csomag, amely a Pro előfizetés valamennyi funkcióján túl magában foglalja a Tagok kezelését (VII. 6. pont), a Kompetenciaközpontot (VII. 7. pont), a Naptárintegrációt és a Meeting botot (IV/A. fejezet), valamint a Postafiók-integrációt (IV/B. fejezet).
• Atlas előfizetés: egy felhasználó részére, Fogyasztó és Vállalkozás Felhasználó számára egyaránt elérhető Előfizetési csomag, amely az Atlas IV. 10. pont szerinti díjköteles funkcióit és az V. 7. pont szerinti Karakterkeretet foglalja magában. A Pro és a Team előfizetés az Atlas díjköteles funkcióit magában foglalja; mellettük Atlas előfizetés megkötése nem szükséges.

A Pro és az Atlas előfizetés éves előfizetés formájában is elérhető kedvezménnyel. Az Enterprise csomag igénybevételére egyedi szerződés alapján kerül sor, amelyre a jelen ÁSZF nem irányadó (I. 3. pont).

V. 2. Ha a díjat a Szolgáltató nettó összegben, az általános forgalmi adó külön megjelölésével tünteti fel, a díjon felül a mindenkori általános forgalmi adó is fizetendő; egyéb esetben a feltüntetett díj a mindenkori általános forgalmi adót tartalmazza. A fizetendő teljes, általános forgalmi adót is tartalmazó összeget a Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti. A fizetés a vásárláskor kiválasztott bankkártyával vagy más, a weboldalon elérhető fizetési móddal teljesíthető. A havidíjas és éves előfizetések ismétlődő, automatikusan megújuló jellegűek.

V. 3. A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjakat módosítani. Díjmódosítás esetén a Szolgáltató legalább 30 (harminc) nappal korábban értesíti a Felhasználót elektronikus úton. Az értesítési időszak alatt a Felhasználó jogosult az előfizetést díj- és szankciómentesen lemondani; amennyiben ezzel a jogával nem él, a módosított díjat a soron következő megújulástól elfogadottnak tekinti.

V. 4. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki minden egyes díjfizetésről, amelyet a Felhasználó regisztrált e-mail-címére küld meg. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy számlázási adatai (név, cím, szükség esetén adószám) pontosak és naprakészek legyenek. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni.

V. 5. Az előfizetések digitális tartalomhoz való hozzáférést biztosítanak. A Felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy a Szolgáltató a szerződés megkötését követően azonnal megkezdje a teljesítést. A Szolgáltató az első 30 (harminc) napban 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállal, amennyiben a Szolgáltatás bizonyíthatóan hibásan válaszolt meg egy kérdést. A garancia érvényesítéséhez a Felhasználónak írásban kell jeleznie az igényt a support@azta.ai e-mail-címen.

V. 6. A Fordítás elszámolása. A Fordítás kizárólag Pro, Team vagy Atlas előfizetés keretében vehető igénybe; az Atlas alapolvasója Fordítást nem tartalmaz. A Fordítás elszámolásának alapja a Felhasználó kérésére elkészülő Fordítás forrásszövegének, azaz a jogi szöveg eredeti nyelvi változatának szóközök nélkül számított karakterszáma. A Szolgáltatásban már rendelkezésre álló Fordítás megtekintése a Karakterkeretet, illetve a Fordítási krediteket nem terheli. A Szolgáltató a felhasznált karaktermennyiséget a Fordítás elkészültével elsődlegesen a Karakterkeretből, annak kimerülését követően a Fordítási kreditekből vonja le. A Karakterkeret és a Fordítási kreditek aktuális állását a Szolgáltatás felülete feltünteti. A Karakterkeret és a Fordítási kredit kizárólag az Atlas fordítási funkciójának igénybevételére használható fel; más szolgáltatás ellenértékeként nem számolható el, pénzre nem váltható, és nem minősül elektronikus pénznek vagy más fizetési eszköznek.

V. 7. Havi Karakterkeret. Az Előfizetés fennállása alatt havonta az Atlas előfizetéssel rendelkező Felhasználót 50 000 (ötvenezer), a Pro előfizetéssel rendelkező Felhasználót, valamint Team előfizetés esetén minden egyes Tagot 150 000 (százötvenezer) karakter terjedelmű forrásszöveg Fordítására jogosító Karakterkeret illeti meg. A Karakterkeret felhasználóhoz kötött: Team előfizetés esetén minden Tag a saját Karakterkeretét használja fel, a Tagok Karakterkeretei nem vonhatók össze és egymás között nem ruházhatók át. A Karakterkeret havi számlázású Előfizetés esetén az egyes számlázási időszakok kezdőnapján, éves számlázású Előfizetés esetén havonta, az Előfizetés kezdőnapjának megfelelő naptári napon - ilyen nap hiányában a hónap utolsó napján - nyílik meg, és a következő Karakterkeret megnyílásáig használható fel. A Karakterkeret fel nem használt része az adott időszak végén megszűnik; a következő időszakra nem vihető át, és a Karakterkeretek nem halmozhatók. Előfizetéssel nem rendelkező Felhasználót Karakterkeret nem illeti meg. A Karakterkeret csökkentése az Előfizetés tartalmának módosítását jelenti, amelyre a XIX. 2. pont irányadó. A Karakterkeret fel nem használt része pénzre nem váltható, ellenértékének megtérítésére a Felhasználó nem tarthat igényt.

V. 8. Fordítási kredit vásárlása. Fordítási kreditet kizárólag Pro, Team vagy Atlas előfizetéssel rendelkező Felhasználó vásárolhat. Egy Fordítási kredit 1000 (ezer) karakter terjedelmű forrásszöveg Fordítására jogosít. A Szolgáltató a megvásárolható kreditcsomagok terjedelmét és díját a platform.azta.ai/atlas/pricing oldalon és a vásárlási felületen teszi közzé. A kreditvásárlás egyszeri díjfizetéssel jár, nem minősül Előfizetésnek, és nem újul meg automatikusan. A kreditvásárlásra irányuló szerződés a megrendelésnek a Szolgáltató általi elektronikus visszaigazolásával jön létre; a visszaigazolás tartalmazza a megvásárolt Fordítási kreditek mennyiségét, a díjat és a jelen ÁSZF elérhetőségét. A fizetés módjára az V. 2. pont, a számla kiállítására az V. 4. pont irányadó. A Szolgáltató a megvásárolt Fordítási krediteket a díj sikeres megfizetését követően haladéktalanul jóváírja. A kreditcsomagok díjának módosítása kizárólag a módosítás hatálybalépését követően létrejövő vásárlásokra irányadó.

V. 9. A Fordítási kreditek felhasználása és érvényessége. A Szolgáltató a Fordítási krediteket kizárólag a Karakterkeret kimerülését követően, a korábban vásárolt kreditekkel kezdve vonja le. A megvásárolt Fordítási kreditek a vásárlás napjától számított 12 (tizenkét) hónapig használhatók fel; az e határidőn belül fel nem használt kreditek a határidő lejártával megszűnnek, ellenértékük megtérítésére a Felhasználó nem tarthat igényt. A Fordítási kreditek kizárólag hatályos Pro, Team vagy Atlas előfizetés fennállása alatt használhatók fel. Az Előfizetés megszűnése esetén a még érvényes kreditek felhasználása szünetel, és azokat a Felhasználó újabb Pro, Team vagy Atlas előfizetés megkötése esetén a 12 hónapos határidőn belül ismét felhasználhatja; a 12 hónapos határidő a szünetelés alatt is fut. A Fordítási kreditek a Felhasználó fiókjához kötődnek, más Felhasználóra vagy fiókra nem ruházhatók át; Team előfizetés esetén a Fordítási kreditek annak a Tagnak a felhasználói fiókjához kötődnek, akinek a részére azokat megvásárolták.

V. 10. Sikertelen Fordítás. Ha a Fordítás a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem készül el, vagy technikai hiba folytán hiányos, a Szolgáltató az arra felhasznált karaktermennyiséget a Karakterkeretben, illetve az arra felhasznált Fordítási krediteket visszaírja. A visszaírást a Felhasználó a support@azta.ai e-mail-címen is kérheti. A visszaírás a Felhasználó X. fejezet szerinti jogait nem érinti.

V. 11. A visszatérítés kizárása; elállási jog. A megvásárolt Fordítási kreditek díja nem téríthető vissza, és a Fordítási kreditek pénzre nem válthatók vissza. A Fogyasztó Felhasználó a kreditvásárlás során kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a megvásárolt Fordítási krediteket az elállási határidő lejárta előtt haladéktalanul jóváírja, és tudomásul veszi, hogy a jóváírással a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján elveszíti elállási jogát. A Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett beleegyezését és tudomásulvételét a szerződés megkötését visszaigazoló elektronikus levélben megerősíti. Az V. 5. pont szerinti pénzvisszafizetési garancia a kreditvásárlásra nem terjed ki. A jelen pont nem érinti a Felhasználót jogszabály alapján kötelezően megillető jogokat, így különösen a X. fejezet szerinti kellékszavatossági jogokat.

V. 12. A fel nem használt Fordítási kreditek sorsa. A felhasználói fiók megszűnésével a fel nem használt Fordítási kreditek megszűnnek; erre a Szolgáltató a fiók törlésének kezdeményezésekor a Felhasználó figyelmét kifejezetten felhívja. A Pro, a Team, illetve az Atlas előfizetés megszűnésével a Karakterkeretre való jogosultság megszűnik; a vásárolt Fordítási kreditekre a V. 9. pont irányadó. Ha a Szolgáltató az Atlas fordítási funkcióját véglegesen megszünteti, vagy a Szerződést a Felhasználónak fel nem róható okból maga szünteti meg, a megszüntetés időpontjában még felhasználható, fel nem használt Fordítási kreditek díját a Felhasználó részére arányosan visszatéríti.

VI. A teljesítés helye, ideje és módja

VI. 1. A Szolgáltató a Szolgáltatást online, az azta.ai platform útján nyújtja. A teljesítés helye: az internet - a Szolgáltatás bármely, internet-hozzáféréssel rendelkező eszközről igénybe vehető.

VI. 2. A Szolgáltató a sikeres fizetés visszaigazolását követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 (huszonnégy) órán belül aktiválja a Felhasználó előfizetését és biztosítja a Szolgáltatáshoz való hozzáférést.

VI. 3. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Szolgáltatás havonta legalább 99,5%-os rendelkezésre állást biztosítson (tervezett üzemidő). A rendelkezésre állásba nem számít bele:

• az előre bejelentett karbantartási idő (tervezett leállás);
• a Felhasználó érdekkörében felmerülő hibák (pl. internetkapcsolat-kiesés, eszközprobléma);
• vis maior eseményekből eredő kiesés;
• harmadik fél LLM-szolgáltatók leállásából eredő részleges kiesés.

VI. 4. Tervezett karbantartás esetén a Szolgáltató legalább 48 (negyvennyolc) órával előre értesíti a Felhasználókat a weboldalon és/vagy e-mailben. A tervezett karbantartást lehetőség szerint munkaidőn kívüli időszakra ütemezi.

VI. 5. Nem tervezett leállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználókat a leállás okáról, várható időtartamáról és a helyreállítás menetéről.

VI. 6. Amennyiben a Szolgáltatás rendelkezésre állása egy naptári hónapban 99,5% alá esik a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból, a Felhasználó írásos igénybejelentést követően jogosult az adott havi előfizetési díj arányos jóváírására a következő számlázási időszakban. Az igényt a leállás bekövetkeztétől számított 30 napon belül kell bejelenteni a support@azta.ai e-mail-címen.

VII. Regisztráció és Felhasználói fiók

VII. 1. A Szolgáltatás igénybevételéhez előzetes regisztráció és felhasználói fiók létrehozása szükséges. A Felhasználó köteles a regisztráció során valós és pontos adatokat megadni, továbbá köteles azokat naprakészen tartani.

VII. 2. A Felhasználó felelős a fiókja és az abban használt jelszó biztonságáért. A Felhasználó köteles a hozzáférési adatait titokban tartani, és haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha jogosulatlan hozzáférést vagy annak gyanúját észleli.

VII. 3. Egy adott előfizetéshez tartozó felhasználói fiók nem ruházható át és nem osztható meg harmadik személyekkel, kivéve, ha a Szolgáltató erre vonatkozóan külön, írásbeli engedélyt ad. A Felhasználó felelős minden olyan tevékenységért, amely az ő felhasználói fiókjával kerül elvégzésre. Team előfizetés esetén minden Tag saját felhasználói fiókkal rendelkezik; a felhasználói fiók Tagok közötti megosztása is tilos.

VII. 4. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját előzetes értesítés nélkül ideiglenesen felfüggeszteni, amennyiben a fiók biztonsága veszélybe kerül, jogosulatlan hozzáférés gyanúja merül fel, vagy a Felhasználó tevékenysége más felhasználókra nézve kockázatot jelent. A felfüggesztésről a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználót, és lehetőséget biztosít az ügy rendezésére.

VII. 5. Amennyiben valószínűsíthető, hogy a Felhasználó több felhasználói fiókot hozott létre az előfizetés megkerülése céljából, a Szolgáltató jogosult ezen fiókokat korlátozni, illetve a Felhasználót további fiókok létrehozásától eltiltani.

VII. 6. Team előfizetés. Team előfizetés esetén a Szerződés a Vállalkozás Felhasználóval jön létre. A Vállalkozás Felhasználó kijelöli az Adminisztrátort, aki a Tagokat meghívja, jogosultságaikat meghatározza és hozzáférésüket megszünteti. A Tagok a Szolgáltatást a Vállalkozás Felhasználó nevében, a jelen ÁSZF rendelkezéseinek betartásával veszik igénybe; a Vállalkozás Felhasználó a Tagok magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el. A Tagok által a Team előfizetés keretében bevitt adatok és létrehozott tartalmak a IX. 3. pont alkalmazásában a Vállalkozás Felhasználó beviteli adatainak minősülnek.

VII. 7. Kompetenciaközpont. A Team előfizetés keretében az Adminisztrátor a Kompetenciaközpontban a Szolgáltatás szervezeten belüli használatáról statisztikai kimutatást tekinthet meg, így különösen a feltett kérdések számáról, a napi aktivitásról, az aktív felhasználókról és a generált kimenetekről. A Kompetenciaközpont célja a Szolgáltatás szervezeten belüli kihasználtságának és bevezetésének nyomon követése. A kimutatás alapjául szolgáló adatok tekintetében a Vállalkozás Felhasználó adatkezelőnek, a Szolgáltató adatfeldolgozónak minősül; a szerepkörökre az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató irányadó. A Vállalkozás Felhasználó köteles a Tagokat a Kompetenciaközpont működéséről és az abban megismerhető adatokról előzetesen tájékoztatni, munkavállaló Tag esetén a munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény 11/A. §-ában foglaltaknak megfelelően. A Kompetenciaközpont adatai a Tagok teljesítményének vagy magatartásának értékelésére, illetve munkajogi intézkedés kizárólagos alapjául nem használhatók fel.

VIII. Felhasználói magatartás és tiltott tevékenységek

VIII. 1. A Felhasználó köteles a Szolgáltatást a jogszabályoknak és a jelen ÁSZF-nek megfelelően, jóhiszeműen használni. Tilos a Szolgáltatás használata:

• jogellenes, megtévesztő, rágalmazó, fenyegető vagy obszcén tartalom létrehozására, továbbítására vagy tárolására;
• más személyek személyes adatainak jogosulatlan gyűjtésére vagy feldolgozására;
• szerzői jogvédett tartalom engedély nélküli sokszorosítására vagy terjesztésére.

VIII. 2. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás egészét vagy bármely részét másolni, értékesíteni, terjeszteni, licencbe adni vagy másképp hasznosítani, továbbá nem jogosult visszafejteni, dekompilálni vagy megkísérelni feltárni az algoritmusokat, forráskódot vagy a Szolgáltatás technológiai megoldásait.

VIII. 3. Tilos automatizált eszközökkel (scraping, botok, adatkitermelés) a Szolgáltatásból adatot gyűjteni vagy a Szolgáltatás működését megzavarni, ideértve a tömeges lekérdezések végrehajtását is.

VIII. 4. A Felhasználó nem használhatja a Szolgáltatást versengő termék vagy szolgáltatás fejlesztésére, illetve nem adhatja tovább hozzáférését harmadik személyeknek.

VIII. 5. A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan cselekménytől, amely veszélyezteti a Szolgáltatás biztonságát, ideértve vírusok, trójai programok feltöltését vagy terjesztését.

VIII. 6. A Szolgáltatás biztonsági szempontból alkalmas GDPR szerinti különleges adatok (egészségügyi, vallási, politikai stb. adatok), harmadik személyek személyes adatai vagy üzleti titkok kezelésére, de amennyiben lehetséges, ezen adatok mellőzésével tegye fel a kérdését. A Felhasználó vállalja, hogy az adatminimalizálás elvét betartva használja a Szolgáltatást.

VIII. 7. Tilos a Szolgáltatás, így különösen a Meeting bot használata a megbeszélés résztvevőinek tudta nélküli, titkos hangrögzítésre, valamint olyan megbeszélés rögzítésére, amelynek rögzítését jogszabály tiltja. A jelen pont megsértésének jogkövetkezményeire a IV/A. 8. pont irányadó.

VIII. 8. Tilos a Postafiók-integráció olyan postafiókra történő alkalmazása, amely felett a Felhasználó nem bír rendelkezési joggal, illetve amelynek összekapcsolásához nem rendelkezik a postafiók tulajdonosának engedélyével, továbbá tilos a Postafiók-integrációval kéretlen, reklám célú vagy tömeges levelet küldeni. A jelen pont megsértésének jogkövetkezményeire a IV/B. 8. pont irányadó.

IX. Szellemi tulajdon és licenc

IX. 1. A Szolgáltatás felülete, arculata, a hozzá tartozó dokumentáció, a Szolgáltató védjegyei és domainneve a Szolgáltató, illetve partnerei szellemi tulajdonát képezik, amelyeket jogszabály véd. A Felhasználó a Szolgáltatás használatával nem szerez tulajdonjogot vagy más, a szellemi tulajdonhoz fűződő jogot.

IX. 2. A Szolgáltató a Felhasználó részére nem kizárólagos, nem átruházható, személyes, illetve - Vállalkozás Felhasználó esetén - a Felhasználó gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében gyakorolható felhasználási jogot biztosít a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatához a Szerződés időtartamára. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás tartalmát többszörözni, módosítani vagy nyilvánosan közvetíteni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

IX. 3. A Felhasználó által a Szolgáltatás használata során megadott beviteli adatok (kérdések, dokumentumok, utasítások) a Felhasználó tulajdonát képezik. A Felhasználó a Szolgáltató részére visszavonhatatlan, nem kizárólagos, jogdíjmentes engedélyt ad a bevitt adatok és az azokból származó kimenetek kezelésére, tárolására, feldolgozására és megjelenítésére kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából. A Szolgáltató a bevitt adatokon kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges műveleteket végzi, azokat nem használja fel saját AI-modelljei képzésére és nem értékesíti harmadik fél részére. Az Adatkezelési Tájékoztatóban tájékozódhat a Szolgáltató által végzett adatkezelési műveletekről.

X. Kellékszavatosság, hibás teljesítés és jótállás

X. 1. A Szolgáltató szavatol azért, hogy a Szolgáltatás megfelel a jelen ÁSZF-ben és az előfizetési csomagban meghatározott jellemzőknek (funkciók, rendelkezésre állás, hozzáférési szint). A szavatosság nem terjed ki az AI által generált tartalmak szakmai helyességére, tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás tájékoztató jellegű, és nem minősül szakmai tanácsadásnak.

X. 2. Hibás teljesítés esetén - azaz, ha a Szolgáltatás az aktiválás időpontjától számítva nem felel meg a szerződési feltételeknek - a Fogyasztó Felhasználó a Ptk. 6:159. §-a alapján az alábbi kellékszavatossági jogokat gyakorolhatja:

• kijavítást vagy kicserélést kérhet - a Szolgáltatás esetén ez a hiba elhárítását, pótlólagos teljesítést jelent;
• az előfizetési díj arányos leszállítását kérheti;
• ha a hiba súlyos és orvosolhatatlan, a Szerződéstől elállhat.

X. 3. A Felhasználó a hibát haladéktalanul, de legkésőbb a hiba észlelésétől számított 60 napon belül köteles a Szolgáltatónak bejelenteni a support@azta.ai e-mail-címen, megjelölve a hiba pontos leírását, az érintett időpontot és az esetleges bizonyítékokat (képernyőkép, kérdés-válasz páros).

X. 4. A Szolgáltató a hibát annak bejelentésétől számított 15 (tizenöt) munkanapon belül megvizsgálja és - amennyiben a hiba fennállása megállapítható - orvosolja, vagy a Felhasználót értesíti az orvoslás várható időpontjáról. Fogyasztó esetén a kijavítás vagy a díjarányos leszállítás határideje 30 nap.

X. 5. A kellékszavatossági jog - a Ptk. 6:163. § alapján - a Szerződés megszűnésétől számított 1 (egy) évig érvényesíthető, tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás folyamatosan nyújtott digitális szolgáltatásnak minősül.

X. 6. A Vállalkozás Felhasználókat a Ptk. fogyasztóvédelmi kellékszavatossági szabályai nem illetik meg; jogviszonyukra a Ptk. általános szavatossági rendelkezései irányadók.

X. 7. Jótállási kötelezettség a Szolgáltatás vonatkozásában - tekintettel annak digitális, előfizetéses jellegére - nem áll fenn, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

XI. Felelősség kizárása és korlátozása

XI. 1. A Szolgáltatást a Szolgáltató „jelen állapotában” (as is) és „elérhetőségének függvényében” biztosítja. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Szolgáltatás megszakítás nélkül, hibamentesen vagy a Felhasználó elvárásainak megfelelően működik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely részét módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse.

XI. 2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás használatából vagy használhatatlanságából eredő közvetett, járulékos, különleges vagy következményi károkért, ideértve az elmaradt hasznot, adatvesztést, üzleti hírnév sérelmét vagy más immateriális veszteséget.

XI. 3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél által fejlesztett LLM-ek hibáiért, pontatlanságaiért vagy elérhetetlenségéért, amennyiben megtette az ésszerűen elvárható intézkedéseket.

XI. 4. A Szolgáltató felelőssége - amennyiben az jogszabály alapján megállapítható - minden esetben korlátozott a Felhasználó által az adott eseményt megelőző 12 (tizenkét) hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díjak összegére. Ez a korlátozás nem vonatkozik a Szolgáltató szándékos, súlyosan gondatlan vagy bűncselekménnyel megvalósított szerződésszegéséből eredő felelősségre, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésből eredő károkra (Ptk. 6:152. §).

XI. 5. A Szolgáltató nem nyújt jogi, adóügyi, egészségügyi vagy pénzügyi tanácsadást. A Szolgáltatás által nyújtott válaszok és információk automatizáltan, mesterséges intelligencia segítségével jönnek létre; az Azta Kft. nem vállal felelősséget azok pontosságáért, teljességéért vagy hasznosságáért, sem az ezek alapján hozott döntésekért. A Felhasználó által hozott bármely üzleti vagy adózási döntés kizárólag saját felelősségére történik.

XI. 6. A Szolgáltató, annak vezetői, munkavállalói és megbízottjai semmilyen körülmények között nem felelnek a Felhasználót ért olyan károkért, amelyek a Felhasználó vagy harmadik személy mulasztásából, illetve a jelen ÁSZF megszegéséből erednek.

XII. Adatvédelem és mesterséges intelligencia

XII. 1. A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok előírásainak megfelelően kezeli. A részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató (azta.ai/legal/privacy-policy) tartalmazza.

XII. 2. A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásához harmadik fél AI-szolgáltatókat (LLM-eket) vesz igénybe. A Felhasználó beviteli adatai ezekhez a szolgáltatókhoz továbbítódhatnak, kizárólag a válaszok generálása céljából. A Szolgáltató adatfeldolgozói megállapodásokat köt minden érintett partnerrel a GDPR 28. cikke alapján.

XII. 3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás mesterséges intelligenciát alkalmaz, és a válaszok automatizáltan generált tartalomnak minősülnek. A Szolgáltató egyes válaszokat utólag felülvizsgálhat, azonban ez nem jelent folyamatos vagy teljes körű szakértői ellenőrzést; a kapott válaszok felett közvetlenül nincs szakértői kontroll. A Szolgáltató mindent megtesz a jogszabályok naprakészen tartása érdekében, de előfordulhat, hogy egy jogszabályváltozást nem tud azonnal kezelni - ezért javasolt a Szolgáltatás által használt források hatályosságát ellenőrizni, és hatálytalan forrás észlelése esetén a support@azta.ai elérhetőségen jelezni. A Szolgáltatás nem hoz a Felhasználóra nézve joghatással járó automatizált döntéseket (GDPR 22. cikk).

XII. 4. A Szolgáltatás az Európai Unió mesterséges intelligenciáról szóló rendelete (EU AI Act, 2024/1689/EU) hatálya alá esik, provider szerepben. Az azta Szolgáltatás nem minősül magas kockázatú rendszernek. A Szolgáltató kötelezettséget vállal a vonatkozó követelményeknek való folyamatos megfelelésre.

XII. 5. Adatvédelmi incidens esetén a Szolgáltató a GDPR 33. cikke alapján 72 órán belül értesíti a NAIH-ot, magas kockázat esetén pedig az érintett Felhasználókat is haladéktalanul tájékoztatja.

XII. 6. A Felhasználóra irányadó adatvédelmi dokumentum a Felhasználó minőségétől függ. Fogyasztó Felhasználó esetén a Szolgáltató adatkezelőként jár el, és az Adatkezelési Tájékoztató az irányadó. Vállalkozás Felhasználó esetén a Szolgáltatásba bevitt tartalom tekintetében a Felhasználó, illetve annak munkáltatója vagy megbízója az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó; erre a viszonyra az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató irányadó, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi, és amelyet a Felhasználó az előfizetés megrendelésekor külön fogad el. A weboldal látogatásához, a kapcsolatfelvételhez, a panaszkezeléshez, a hírlevélhez és az időpontfoglaláshoz kapcsolódó adatkezelésekben a Szolgáltató minden esetben adatkezelőnek minősül. A IV/B. fejezet szerinti Word bővítmény Fogyasztó és Vállalkozás Felhasználó számára egyaránt elérhető, ezért e funkció esetén a szerepkör a Felhasználó minőségétől függ: Fogyasztó Felhasználónál a Szolgáltató adatkezelő, Vállalkozás Felhasználónál adatfeldolgozó. A Team előfizetés kizárólag Vállalkozás Felhasználó részére érhető el, ezért a Team előfizetés keretében - így a Naptárintegráció, a Meeting bot, a Postafiók-integráció és a Kompetenciaközpont körében - a Szolgáltatásba bevitt, illetve ott keletkező tartalom tekintetében a Szolgáltató minden esetben adatfeldolgozónak minősül, és az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató irányadó.

XIII. Elállási jog és panaszkezelés

XIII. 1. A Fogyasztó Felhasználókat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg. A Szolgáltatás digitális tartalom szolgáltatására irányul, ezért a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával a Szolgáltató a Szerződés megkötését követően azonnal megkezdi a teljesítést. A Fordítási kreditek vásárlására az V. 11. pont rendelkezései irányadók.

XIII. 2. Ha a Felhasználó az elállási jogát a teljesítés megkezdése előtt gyakorolja, a Szolgáltató a már megfizetett díjat haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti ugyanarra a fizetési módra, amelyet a Felhasználó használt. Részleges teljesítés esetén a Szolgáltató arányos díjat számít fel.

XIII. 3. Panasz esetén a Felhasználó köteles először a Szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot (support@azta.ai). A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 5 (öt) munkanapon belül visszaigazolja, és 30 (harminc) napon belül érdemben megválaszolja (Fgytv. 17/A. §). Elutasítás esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.

XIII. 4. Ha a panasz nem orvosolható, a Fogyasztó Felhasználó jogosult a területileg illetékes békéltető testülethez fordulni. Magyarországon az illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; weboldal: bekeltet.bkik.hu).

XIV. Felmondás és megszüntetés

XIV. 1. A határozatlan idejű (havi megújuló) előfizetést a Felhasználó bármikor, azonnali hatállyal felmondhatja a fiókbeállításokon keresztül vagy a support@azta.ai e-mail-címen. A felmondás a folyamatban lévő előfizetési időszak végén lép hatályba; a már megfizetett, de fel nem használt időszakra a díj nem jár vissza, kivéve, ha a jelen ÁSZF XIII. fejezete, a kellékszavatossági szabályok vagy a fogyasztóvédelmi jogszabályok másképpen rendelkeznek.

XIV. 2. Az éves előfizetés a Felhasználó által bármikor felmondható; a felmondás az előfizetési időszak végén válik hatályossá, és automatikus megújulás nem történik. Az éves előfizetési díjból az el nem telt hónapokra arányosan visszatérítés nem jár, kivéve, ha a Felhasználó a Ptk. szavatossági vagy fogyasztóvédelmi jogaira hivatkozva él elállási jogával.

XIV. 3. A Szolgáltató jogosult azonnali hatályú rendkívüli felmondással megszüntetni a Szerződést, ha:

• a Felhasználó súlyosan vagy ismételten megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit;
• a Felhasználó az előfizetési díjat az esedékességtől számított 15 (tizenöt) napon belül sem fizeti meg, és a Szolgáltató póthatáridő-tűzés után sem kapja meg a teljesítést;
• jogszabály vagy hatósági döntés a Szolgáltatás nyújtását lehetetlenné teszi.

XIV. 4. Rendkívüli felmondás esetén a Szolgáltató a Felhasználót e-mailben értesíti a felmondás okáról. Ha a felmondásra a Felhasználó ÁSZF-szegése miatt kerül sor, a Szolgáltató kártérítési igényt is érvényesíthet.

XIV. 5. A Felhasználó bármikor kérheti fiókjának törlését. A törlést követő 30 (harminc) napon belül a Felhasználó - a jogszabályi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével - géppel olvasható formátumban exportáltathatja adatait a support@azta.ai címre benyújtott kérelemmel. A 30 napos deaktiválás alatt az adatok nem hozzáférhetők, illetve feldolgozhatók, kivéve az e pontban említett célból. A 30 nap elteltével a Szolgáltató a személyes adatokat - az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott, ennél hosszabb megőrzési idők kivételével - véglegesen törli vagy anonimizálja (GDPR 17. cikk). A fel nem használt Fordítási kreditek sorsát az V. 12. pont rendezi.

XV. SaaS-szolgáltatás és ügyfélszolgálati szintek

XV. 1. A jelen ÁSZF elfogadásával a Felek között SaaS-típusú (Software as a Service) online szolgáltatásra irányuló Szerződés jön létre. A Szerződés elektronikus úton köttetik, és a Ptk. 6:82. § alapján írásba foglaltnak minősül.

XV. 2. A Szolgáltató az alábbi ügyfélszolgálati szintet biztosítja:

• e-mailes támogatás munkanapokon 09:00-17:00 (CET) között; válaszidő: 3 munkanapon belül.

XV. 3. A Szolgáltató rendszeres biztonsági mentést végez a Felhasználók adatairól. Adatvesztés esetén a Szolgáltató mindent megtesz az utolsó mentési ponthoz való visszaállítás érdekében, azonban a teljes visszaállítást nem garantálja.

XVI. Alvállalkozók és harmadik fél szolgáltatók

XVI. 1. A Szolgáltatás nyújtásához az Azta Kft. az OpenRouter közvetítésével harmadik fél által fejlesztett nagy nyelvi modelleket (LLM-eket), a dokumentumfeldolgozáshoz a Mistral AI szolgáltatását, valamint infrastruktúra-szolgáltatókat (pl. AWS, Supabase) vesz igénybe. Jelen felsorolás nem teljes, csupán tájékoztató jellegű, ezen alvállalkozók neve és szerepe az Adatkezelési Tájékoztatóban kerül feltüntetésre.

XVI. 2. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy az alvállalkozók megfelelő adatvédelmi és biztonsági garanciákat nyújtsanak. Az alvállalkozók megváltozásáról a Szolgáltató értesíti a Felhasználókat az Adatkezelési Tájékoztató frissítése útján.

XVI. 3. A Felhasználóval szemben a Szolgáltató marad az egyetlen kapcsolattartási pont az alvállalkozókból eredő problémák esetén is.

XVI. 4. A Naptárintegráció és a Meeting bot funkció nyújtásához a Szolgáltató a Hyperdoc Inc. („Recall.ai") és a Soniox Inc. szolgáltatásait veszi igénybe, európai uniós régiós konfigurációban. E szolgáltatók szerepét és az adattovábbítás garanciáit az Adatkezelési Tájékoztató 4. és 5. pontja, illetve az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás „B” függeléke tartalmazza. A Szolgáltatás hangalapú funkcióinál (diktálás és Meeting bot) a beszédfelismerést a Soniox Inc. végzi, európai uniós régióban.

XVI. 5. A Word bővítmény nyújtásához a Szolgáltató nem vesz igénybe új alvállalkozót. A Postafiók-integráció nyújtásához a Szolgáltató a Gmail-postafiókba érkező új levelekről szóló értesítéshez a Google Cloud EMEA Limited Google Cloud Pub/Sub szolgáltatását veszi igénybe, európai uniós tárolással; az értesítés levéltartalmat nem tartalmaz. A dokumentumfeldolgozást, a tartalomkinyerést és a Válaszvázlatok elkészítését az Adatkezelési Tájékoztatóban felsorolt adatfeldolgozók végzik, európai uniós régióban. A postafiókból származó adatok analitikai szolgáltatóhoz nem kerülnek továbbításra.

XVII. Vis maior

XVII. 1. A Szolgáltató nem felelős a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeinek megszegéséért vagy késedelmes teljesítéséért, amennyiben az vis maior esemény következménye. Vis maiornak minősül különösen: természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, tömeges kibertámadás (DDoS), az internet-infrastruktúra globális meghibásodása, hatósági intézkedés vagy jogszabályi tilalom, vagy az alkalmazott LLM-szolgáltatók átfogó leállása.

XVII. 2. Vis maior esetén a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Felhasználókat, megjelöli a vis maior esemény jellegét és várható időtartamát, valamint mindent megtesz a Szolgáltatás mielőbbi helyreállítása érdekében. Amennyiben a vis maior esemény 30 (harminc) napnál hosszabb ideig fennáll, mindkét Fél jogosult a Szerződést rendkívüli felmondással, azonnali hatállyal megszüntetni.

XVIII. Referenciahasználat és logómegjelenítés

XVIII. 1. Amennyiben a Felhasználó a regisztráció során vagy azt követően egyértelműen beazonosítható módon megjelöli, hogy mely szervezet nevében használja a Szolgáltatást, az Azta Kft. jogosult az adott szervezet nevét és arculati elemeit (ideértve a logót) referenciaként feltüntetni marketing-, kommunikációs és értékesítési célokra.

XVIII. 2. A fenti felhasználás csak olyan módon történhet, amely nem sérti az érintett szervezet jó hírnevét, és nem kelti azt a látszatot, hogy az adott szervezet az Azta Kft.-t hivatalosan támogatja, kivéve, ha erről külön megállapodás születik.

XVIII. 3. A Felhasználó bármikor írásban kérheti a rá vonatkozó referencia- és logóhasználat megszüntetését, amelyet az Azta Kft. indokolatlan késedelem nélkül teljesít.

XIX. Az ÁSZF módosítása

XIX. 1. A Szolgáltató fenntartja a jogát, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa.

XIX. 2. Lényeges módosítás esetén (különösen: díjak, felelősségkorlátozás, megszüntetési feltételek változásakor) a Szolgáltató legalább 15 (tizenöt) nappal a hatálybalépés előtt értesíti a Felhasználókat. Ha a módosítás a Felhasználó számára hátrányos, a Felhasználó jogosult az értesítéstől számított 15 napon belül - díj- és szankciómentesen - felmondani az előfizetést, és a Szolgáltató az arányos díjat visszatéríti.

XX. Irányadó jog és jogviták

XX. 1. A jelen ÁSZF-re és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó, különösen a Ptk., a Fgytv., az Ektv. és a vonatkozó EU-rendeletek.

XX. 2. A Szolgáltató és a Felhasználó a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, tárgyalás útján rendezik. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat.

XX. 3. Amennyiben a vitát nem sikerül békés úton rendezni, a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes, hatáskörrel rendelkező bíróság jár el, kivéve, ha a Ptk. vagy a fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező illetékességi szabályai ettől eltérnek.

XXI. Exportkorlátozások és szabályozói megfelelőség

XXI. 1. A Felhasználó kijelenti, hogy a Szolgáltatás igénybevétele nem sérti az EU, az Egyesült Államok vagy más joghatóság által előírt exportkorlátozásokat, embargókat vagy szankciós szabályokat.

XXI. 2. A Felhasználó köteles betartani a Szolgáltatás igénybevételének helye szerinti ország adó-, pénzügyi és szakmai szabályozási előírásait. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó a helyi szabályozási követelményeket nem tartja be.

XXII. Vegyes és záró rendelkezések

XXII. 1. Részleges érvénytelenség. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabályoknak megfelelő, a Felek szándékához legközelebb álló rendelkezés lép.

XXII. 2. Lemondás. Ha a Szolgáltató nem él valamely jogával, az nem minősül az adott jogról való lemondásnak, és nem akadályozza meg, hogy a Szolgáltató a jövőben érvényesítse ugyanazt a jogát.

XXII. 3. Engedményezés. A Felhasználó a jelen ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át. A Szolgáltató jogosult a Szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik félre átruházni, azzal, hogy erről a Felhasználót előzetesen értesíti.

XXII. 4. Teljes megállapodás. A jelen ÁSZF és mellékletei (előfizetési csomag feltételei, Vállalkozás Felhasználó esetén az azta Pro és Team Adatfeldolgozói Megállapodás és Adatkezelési Tájékoztató, a Word bővítmény használata esetén a Végfelhasználói Licencszerződés) alkotják a Felek között fennálló teljes megállapodást, és felváltanak minden korábbi, a Szolgáltatásra vonatkozó megállapodást.

XXII. 5. Értesítések. A jelen ÁSZF alapján szükséges értesítések e-mailben küldhetők a Felhasználó regisztrált e-mail-címére, illetve a Szolgáltató support@azta.ai e-mail-címére. Az értesítés elküldésének napját a kézbesítés napjának kell tekinteni.

XXII. 6. Aszimmetria. Ahol a jelen ÁSZF Fogyasztó és Vállalkozás Felhasználókat eltérően kezel, a Felhasználó köteles regisztrációkor nyilatkozni arról, hogy fogyasztóként vagy vállalkozásként jár el. Valótlan nyilatkozat esetén a Felhasználó nem hivatkozhat a fogyasztóvédelmi szabályok által biztosított kedvezőbb feltételekre.

XXIII. Kapcsolat

A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésekkel, észrevételekkel vagy panaszokkal kérjük, forduljon hozzánk:

• Azta Korlátolt Felelősségű Társaság
• Cégjegyzékszám: 01-09-470071
• Adószám: 32861196-2-41
• Cím: 1139 Budapest, Váci út 99-105. Balance Hall épület 4. emelet
• Ügyvezető: Máté Márk
• Ügyfélszolgálat: support@azta.ai
• Általános megkeresések: info@azta.ai
• Weboldal: azta.ai

A jelen ÁSZF hatályba lépésével egyidejűleg az ÁSZF korábbi változata (v3.6, hatályos: 2026. október 14.) hatályát veszti.