Felhasználási feltételek

I. Bevezetés

I. 1. Jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) szabályozzák a Phantic Kft. (székhely: [6722 Szeged, Hajnóczy utca 18. fszt. 1. ajtó], cégjegyzékszám: [06-09-030619], a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett „azta.ai” elnevezésű online szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatát.

I. 2. A Szolgáltatás elsősorban természetes személy fogyasztók és vállalkozások részére érhető el; vállalati és intézményi ügyfelek számára külön szerződés alapján nyújtunk szolgáltatást, amelyre nem a jelen Feltételek vonatkoznak. A Szolgáltatás igénybevételével Ön (a továbbiakban: „Felhasználó”) kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Feltételeket, valamint az Adatkezelési tájékoztatót és a Cookie Policy-t.

II. A Szolgáltatás leírása

II. 1. A Szolgáltatás egy ún. agentic mesterséges intelligencia („AI”) alapú információs platform, amely a Felhasználó által feltett kérdéseket több, harmadik felek által fejlesztett nagy nyelvi modell („LLM”) bevonásával elemzi és az eredmények összevetése alapján válaszként szöveges tartalmat hoz létre. A Szolgáltató nem saját AI-modellt fejleszt és nem gyakorol teljes ellenőrzést az egyes LLM-ek működése fölött; a Szolgáltató a különböző modellekből érkező javaslatok aggregálásával, rangsorolásával, szerkesztésével nyújt szolgáltatást.

II. 2. A válaszok kizárólag általános tájékoztatásra szolgálnak. A Szolgáltatás nem minősül jogi, adózási, egészségügyi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak; a megjelenített információk nem helyettesítik szakember felkeresését. A Felhasználó felelős azért, hogy a kapott információt saját körülményeire alkalmazva ellenőrizze és szükség esetén szakembertől kérjen tanácsot. A Szolgáltatás által generált válaszok nem minősülnek személyre szabott adótanácsadásnak, nem veszik figyelembe a Felhasználó teljes körülményeit, és nem használhatók önmagukban üzleti vagy adózási döntések meghozatalára. A Szolgáltatás nem minősül a hatályos jogszabályok szerinti adótanácsadói vagy könyvviteli szolgáltatásnak, és nem áll a Nemzeti Adó- és Vámhivatal vagy más hatóság felügyelete alatt.

II. 3. A Szolgáltató mindent megtesz a válaszok pontosságáért, azonban nem garantálja, hogy az AI által generált tartalom mentes a hibáktól, tévedésektől vagy a legfrissebb jogi szabályozástól való elmaradástól. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás eredményeit saját felelősségére használja fel.

II. 4. A Szolgáltató jelenleg 14 ország joghatóságát fedi le, azaz 14 országban használható a Szolgáltatás. A Szolgáltató fenntartja a változtatás jogát a már elérhető országok kapcsolatában is, illetve új joghatóság hozzáadásában is. Kérjük vegye figyelembe, hogy a Szolgáltatás pontossága országonként eltérő lehet.

II. 5. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a válaszokat forrásokkal támassza alá, azonban nem garantálja, hogy minden válasz tartalmaz forráshivatkozást. Javasolt a megjelölt források ellenőrzése, különösen jelentős döntések meghozatala előtt.

III. Előfizetési csomagok és díjak

III. 1. A Szolgáltatás használata előfizetéshez nem kötött. Viszont, a Szolgáltató több előfizetési csomagot kínál; az aktuális csomagok és díjak az „azta.ai” weboldalon kerülnek meghatározásra. A jelen Feltételek hatálybalépésekor elérhető csomagok főbb jellemzői a következők:

• Napi előfizetés – rövid távú hozzáférés, korlátozott számú kérdés benyújtásával.

• Standard előfizetés – elsősorban magánszemélyeknek, egyéni vállalkozóknak és mikrovállalkozásoknak; korlátozott számú kérdés benyújtását teszi lehetővé és teljes tudásbázis hozzáférést, valamint e-mailes ügyfélszolgálatot biztosít.

• Pro előfizetés – fokozott szolgáltatási szintet nyújt, korlátlan számú kérdés, tanácsadói levélkészítés, fájlok feltöltése és elemzése, valamint valuta- és cégadat-lekérdezés lehetőségével.

A Pro és Standard csomagok időszakos árengedménnyel éves előfizetés formájában is elérhetők. A pontos árakat a weboldalon feltüntetett díjtáblázat tartalmazza.

III. 2. Az Előfizetések díjai tartalmazzák a mindenkori általános forgalmi adót. A fizetés a vásárláskor kiválasztott bankkártyával vagy más, a weboldalon elérhető fizetési móddal esedékes. A havidíjas előfizetések ismétlődő, előfizetéses jellegűek, és a Felhasználó kifejezett értesítésig automatikusan megújulnak. A Felhasználó bármikor lemondhatja az előfizetését; a már megfizetett díjak időarányos visszatérítésére főszabály szerint nincs lehetőség, kivéve, ha a fogyasztóvédelmi jogszabályok ettől eltérően rendelkeznek.

III. 3. Az előfizetések digitális tartalomhoz való hozzáférést biztosítanak. A Felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy a Szolgáltató a szerződés megkötését követően azonnal megkezdje a teljesítést, és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az első 30 napban 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállal, amennyiben a Szolgáltatás bizonyíthatóan hibásan válaszolt meg egy kérdést.

IV. Regisztráció és Felhasználói fiók

IV. 1. A Szolgáltatás igénybevételéhez előzetes regisztráció és felhasználói fiók létrehozása szükséges. A Felhasználó köteles a regisztráció során valós és pontos adatokat megadni, továbbá köteles azokat naprakészen tartani.

IV. 2. A Felhasználó felelős a fiókja és az abban használt jelszó biztonságáért. A Felhasználó köteles a hozzáférési adatait titokban tartani, és haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha jogosulatlan hozzáférést vagy annak gyanúját észleli. A Felhasználó köteles biztosítani, hogy az általa bevitt tartalmakhoz (pl. dokumentumok) rendelkezzen a szükséges jogosultságokkal.

IV. 3. Egy adott előfizetéshez tartozó felhasználói fiók nem ruházható át és nem osztható meg harmadik személyekkel. A Felhasználó felelős minden olyan teékenységért, amely az ő felhasználói fiókjával kerül elvégzésre.

V. Felhasználói magatartás és tiltott tevékenységek

V. 1. A Felhasználó köteles a Szolgáltatást a jogszabályoknak és a jelen Feltételeknek megfelelően, jóhiszeműen használni. Tilos a Szolgáltatás használata jogellenes, megtévesztő, rágalmazó, fenyegető vagy obszcén tartalom létrehozására, továbbítására vagy tárolására.

V. 2. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás egészét vagy bármely részét bármilyen módon másolni, értékesíteni, terjeszteni, licencbe adni vagy másképp hasznosítani, továbbá nem jogosult visszafejteni, dekompilálni vagy megkísérelni feltárni az algoritmusokat, forráskódot vagy a Szolgáltatás technológiai megoldásait.

V. 3. Tilos automatizált eszközökkel (scraping, botok, adatkitermelés) a Szolgáltatásból adatot gyűjteni vagy a Szolgáltatás működését megzavarni. Tilos tömeges lekérdezéseket végrehajtani.

V. 4. A Felhasználó nem használhatja a Szolgáltatást arra, hogy versengő terméket vagy szolgáltatást fejlesszen vagy üzemeltessen, illetve nem adhatja tovább a hozzáférését harmadik személyeknek.

V. 5. A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan cselekménytől, amely veszélyezteti vagy károsítja a Szolgáltatás biztonságát, ideértve a vírusok, trójai programok vagy más rosszindulatú kódok feltöltését vagy terjesztését.

V. 6. Amennyiben valószínűsíthető, hogy a Felhasználó több felhasználói fiókot hozott létre az előfizetés megkerülése miatt, a Szolgáltató korlátozhatja ezen fiókokat, illetve eltilthatja a Felhasználót a további fiókok létrehozásától.

VI. Szellemi tulajdon és licenc

VI. 1. A Szolgáltatás felülete, arculata, a hozzá tartozó dokumentáció, a Szolgáltató védjegyei és domainneve a Szolgáltató, illetve partnerei szellemi tulajdonát képezik, amelyeket jogszabály védi. A Felhasználó a Szolgáltatás használatával nem szerez tulajdonjogot vagy más, a szellemi tulajdonhoz fűződő jogot.

VI. 2. A Szolgáltató a Felhasználó részére nem kizárólagos, nem átruházható, személyes és nem kereskedelmi célú felhasználási jogot biztosít a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatához. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás tartalmát többszörözni, módosítani vagy nyilvánosan közvetíteni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

VI. 3. A Felhasználó által a Szolgáltatás használata során megadott beviteli adatok (kérdések, dokumentumok, utasítások) a Felhasználó tulajdonát képezik. A Felhasználó a Szolgáltató részére visszavonhatatlan, nem kizárólagos, jogdíjmentes engedélyt ad a bevitt adatok és azokból származó kimenetek kezelésére, tárolására, feldolgozására és megjelenítésére a Szolgáltatás nyújtása céljából. A Szolgáltató a bevitt adatokon kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges műveleteket végzi, azokat nem használja fel saját AI-modelljei képzésére és nem értékesíti harmadik fél részére. Az Adatkezelési Tájékoztatóban tájékozódhat a Szolgáltató által végzett adatkezelési műveletekről.

VII. Felelősség kizárása és korlátozása

VII. 1. A Szolgáltatást a Szolgáltató „jelen állapotában” („as is”) és „elérhetőségének függvényében” biztosítja. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Szolgáltatás megszakítás nélkül, hibamentesen vagy a Felhasználó elvárásainak megfelelően működik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás bármely részét módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse.

VII. 2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás használatából vagy használhatatlanságából eredő közvetett, járulékos, különleges vagy következményi károkért, ideértve az elmaradt hasznot, adatvesztést, üzleti hírnév sérelmét vagy más immateriális veszteséget. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél által fejlesztett LLM-ek hibáiért, pontatlanságaiért vagy elérhetetlenségéért.

VII. 3. A Szolgáltató nem nyújt jogi, adóügyi, egészségügyi vagy pénzügyi tanácsadást; a Felhasználó által kapott információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltatás használatával a Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy az általa hozott bármely üzleti vagy adózási döntés kizárólag saját felelősségére történik.

VII. 4. A Szolgáltatás által nyújtott válaszok és információk automatizáltan, mesterséges intelligencia segítségével jönnek létre, és bár törekszünk a pontosságra és naprakészségre, előfordulhatnak hibák vagy hiányosságok. A Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság nem vállal felelősséget a Szolgáltatás által nyújtott információk pontosságáért, teljességéért vagy hasznosságáért, sem az ezen információk alapján hozott döntésekért. Ön kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltatás használata kizárólag saját felelősségére történik.

VII. 5. A Szolgáltató, annak vezetői, munkavállalói és megbízottjai semmilyen körülmények között nem felelnek a Felhasználót ért olyan károkért, amelyek a Felhasználó vagy harmadik személy mulasztásából, illetve a jelen Feltételek megszegéséből erednek.

VII. 6. A Szolgáltató felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozza.

VIII. Adatvédelem és mesterséges intelligencia

VIII. 1. A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait a mindenkor hatályos jogszabályok, különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően kezeli. A részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtása keretében igénybe vett harmadik fél AI-szolgáltatók (LLM-ek) részére a Felhasználó beviteli adatait továbbíthatja, azonban az adatokat kizárólag a válaszok generálása és a szolgáltatás működtetése céljából használja fel. A Felhasználó az adatkezeléssel kapcsolatos jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, hordozhatóság) a Szolgáltató elérhetőségein gyakorolhatja. A Szolgáltatás nem hoz a Felhasználóra nézve joghatással járó automatizált döntéseket.

VIII. 2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás mesterséges intelligenciát alkalmaz, és a válaszok automatizáltan generált tartalomnak minősülnek. A Szolgáltató egyes válaszokat utólag felülvizsgálhat, azonban ez nem jelent folyamatos vagy teljes körű szakértői ellenőrzést. A kapott válaszok felett egyből nincs szakértői kontroll. A Szolgáltató mindent megtesz a jogszabályok naprakészen tartása érdekében, de előfordulhat, hogy egy jogszabályváltozást nem tud azonnal kezelni, így mindig nézze meg a Szolgáltatás által használt források hatályosságát és ha hatálytalan forrást talál, kérjük feltétlenül jelezze az Kapcsolat fülön megadott elérhetőségeink valamelyikén.

VIII. 3. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatásba személyes pénzügyi adatokat, adószámot, a GDPR szerinti különleges adatokat, harmadik személyek adatait vagy üzleti titkot feltölteni.

IX. Elállási jog és panaszkezelés

IX. 1. A fogyasztókat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződések esetén. A Szolgáltatás digitális tartalom szolgáltatására irányul, ezért a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával a Szolgáltató a szerződés megkötését követően azonnal megkezdi a teljesítést. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás használatának megkezdésével elveszíti az elállási jogát.

IX. 2. A Szolgáltató 30 napig pénzvisszafizetési garanciát vállal a Felhasználónak, ha a Szolgáltatás bizonyíthatóan hibásan válaszolt meg egy kérdést.

IX. 3. Ha a Felhasználó az elállási jogát a teljesítést megelőzően gyakorolja, a Szolgáltató a már megfizetett díjat visszatéríti. A visszatérítés ugyanarra a fizetési módra történik, amelyet a Felhasználó a fizetés során használt.

IX. 4. Panasz esetén a Felhasználó köteles először a Szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Amennyiben a panasz nem orvosolható, a fogyasztó jogosult a területileg illetékes békéltető testülethez (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához fordulni.

X. Megszüntetés

X. 1. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Felhasználó megsérti a jelen Feltételeket, elmulasztja az előfizetési díj megfizetését vagy a Szolgáltatást jogellenesen használja. A Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül megszüntetni a Szolgáltatást, ha ezt jogszabály vagy hatósági döntés indokolja.

X. 2. A Felhasználó bármikor jogosult a fiókjának törlését kérni. A megszüntetés a fizetett előfizetési időszak végén lép hatályba; a még fel nem használt szolgáltatások ellenértéke nem jár vissza.

XI. Irányadó jog és jogviták

XI. 1. A jelen Feltételekre, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó. A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok és az egyéb vonatkozó rendelkezések az irányadók.

XI. 2. A Szolgáltató és a Felhasználó a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezik. Amennyiben a felek között a vitát nem sikerül rendezni, a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.

XII. A Feltételek módosítása

XII. 1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Feltételeket bármikor módosítsa. A módosításokról a Szolgáltató a weboldalon keresztül vagy e-mail útján értesíti a Felhasználót. A módosított rendelkezések a közzététel időpontjától hatályosak. A Felhasználó a Szolgáltatás módosítások utáni további használatával a módosított Feltételeket elfogadottnak tekinti.

XIII. Referenciahasználat és logómegjelenítés

XIII. 1. Amennyiben a felhasználó a Szolgáltatásra történő regisztráció során vagy azt követően egyértelműen beazonosítható módon megjelöli, hogy mely gazdasági társaság, szervezet vagy egyéb jogi személy nevében vagy érdekében használja a Szolgáltatást, úgy a Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság jogosult az adott szervezet nevét és arculati elemeit (ideértve különösen a logót) referenciaként feltüntetni marketing-, kommunikációs és értékesítési célokra (pl. weboldalon, prezentációkban, esettanulmányokban).

XIII. 2. A fenti felhasználás kizárólag olyan módon történhet, amely nem sérti az érintett szervezet jó hírnevét, és nem kelti azt a látszatot, hogy az adott szervezet a Phantic Korlátolt Felelősségű Társaságot hivatalosan támogatja vagy ajánlja, kivéve, ha erről külön megállapodás születik.

XIII. 3. A felhasználó jogosult bármikor írásban kérni a rá vagy az általa képviselt szervezetre vonatkozó referencia és logóhasználat megszüntetését, amely kérést a Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság indokolatlan késedelem nélkül teljesít.

XIV. Kapcsolat

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit vagy panaszait a következő elérhetőségeken várjuk:

Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság

Cégjegyzékszám: 06-09-030619

Adószám: 32861196-2-06

Cím: 6722 Szeged, Hajnóczy utca 18. fszt. 1. ajtó

Ügyvezető: Máté Márk

E-mail: support@azta.ai