Adatkezelési tájékoztató
hatálybalépés
A Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság, mint Adatkezelő (Cégjegyzékszám: 06-09-030619, Adószám: 32861196-2-06, Cím: 6722 Szeged, Hajnóczy utca 18. fszt. 1.) elkötelezett az Ön (“Érintett”) személyes adatainak védelme mellett.
Ebben az Adatkezelési Tájékoztatóban bemutatjuk, hogy hogyan gyűjtjük, kezeljük, osztjuk meg és védjük az Ön személyes adatait, amikor Ön igénybe veszi weboldalunkat és szolgáltatásainkat (együttesen: "Szolgáltatás").
Az adatkezelés megkezdése előtt a Phantic Kft. egyértelmű és részletes tájékoztatást ad az adatkezeléssel kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat és mely adatkezeléssel kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek illetik meg az Érintettet.
Az Adatkezelési Tájékoztató a Felhasználási Feltételekkel és a Cookie szabályzattal együtt értelmezendő.
1. Az általunk gyűjtött információk
A szolgáltatásunk használata folytán különböző személyes adatokat oszt meg velünk, melyeket Adatkezelőként kötelesek vagyunk védeni és biztonságosan kezelni. Többek között a következő kategóriákban gyűjtünk személyes adatokat:
Általános azonosító adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, amelyeket Ön önkéntesen ad meg regisztrációkor, előfizetéskor vagy velünk való kapcsolatfelvétel során.
Számlázási adatok: A Szolgáltatásra történő előfizetés esetén kötelező, hogy számlát állítsunk ki, melyhez szükségünk van az Ön számlázási adataira.
Használati adatok: Információk arról, hogyan használja Szolgáltatásunkat, például az Ön által feltett kérdések, feltöltött dokumentumok, meglátogatott oldalak, a weboldalon töltött idő, IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer.
Sütik (Cookies) és hasonló technológiák: Sütiket és hasonló technológiákat használunk a Szolgáltatásunk működésének javítására, a felhasználói élmény személyre szabására és analitikai célokra, erről bővebben a 6. pontban tájékozódhat.
2. Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
Az alábbiakban tételesen felsorolva tüntetjük fel egyes adatkezeléseinket, hogy Ön a lehető legátfogóbb képet kapja:
Adatkezelési cél: | Kezelt adatok: | Jogalap: | Megőrzési idő: |
|---|---|---|---|
Regisztráció: A szolgáltatás eléréséhez az Érintettnek regisztrálnia kell az Adatkezelő oldalára | E-mail cím | GDPR. 6. cikk 1. bekezdés a) (Hozzájárulás) | 5 év: a felhasználói fiók törlése után, esetleges polgári jogi igények érvényesítése miatt |
Legutóbbi keresések fül biztosítása: Az Érintett a kérdéseiben személyes adat szerepelhet. Az könnyebb újraolvashatóság érdekében azonban az Adatkezelő ezeket a kérdéseket elmenti. | Az Érintett által feltett kérdésben szereplő bármely személyes adat | GDPR. 6. cikk 1. bekezdés f) (Jogos érdek) | Nincs - amennyiben a Felhasználó törli a legutóbbi kereséseit, azok a front-enden nem jelennek meg többet, azonban a back-endben egyéb célok miatt megőrzésre kerül |
Kapcsolatfelvétel, illetve panaszkezelés: Az Adatkezelővel történő kapcsolatfelvétel e-mailben történik. Az Érintett által kedvezményezett kapcsolatfelvétel esetén az Érintett önmaga osztja meg adatait az Adatkezelővel, ezáltal hozzájárul adatai kezeléséhez. | E-mail cím; Illetve egyéb személyes adat, melyet az Érintett a kapcsolatfelvétel során az Adatkezelővel közöl | GDPR. 6. cikk 1. bekezdés a) (Hozzájárulás) | 5 év: A panasz lezárásától számítva, polgári jogi igények érvényesítése miatt |
Marketing: Az Adatkezelő marketing célú megkereséseket küld az Érintettnek, amennyiben az Érintett ehhez hozzájárulását adta. | E-mail cím | GDPR. 6. cikk 1. bekezdés a) (Hozzájárulás) | Nincs: a marketing hozzájárulás visszavonása esetén azonnal törlésre kerül |
Szolgáltatási üzenet: Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket a Szolgáltatás esetleges leállásáról, a felhasználási feltételek-, illetve az adatkezelési tájékoztató változásairól. | E-mail cím | GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) (Jogos érdek) | Nincs: a felhasználói fiók megszűnése után a szolgáltatási üzenetek kézbesítése megszűnik |
Számlázás: Az Adatkezelőnek törvényi kötelezettsége a vásárlásokról számlát kiállítani az Érintett számára, valamint ezt megőrizni. | Név, E-mail cím, Számlázási adatok | GDPR. 6. cikk 1. bekezdés c) (Jogi kötelezettség teljesítése) | 8 év: az Sztv. alapján |
Szolgáltatás fejlesztése: Az Adatkezelő az általa nyújtott Szolgáltatást folyamatosan fejleszti annak érdekében, hogy a Felhasználóknak minél jobb élményt nyújtson, illetve minél pontosabb választ adjon. | A feltett kérdésekben szereplő adatok (“promptok”) | GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) (Jogos érdek) | 2 év: a felhasználói fiók megszűnése után az Adatkezelő 2 évig kezeli a promptokat saját tevékenysége fejlesztése céljából |
Személyre szabás funkció: Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatást a minél jobb Felhasználói élmény elérése miatt a felhasználónak személyre szabja | Az Érintett által megadott bármely adat, amit szeretne, hogy a szolgáltatás megjegyezzen róla | GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pont (Hozzájárulás) | Nincs: a felhasználói fiók megszűnésével az adatok törlődnek |
Dokumentum feltöltés: A Szolgáltatás igénybevétele során a Felhasználó feltölthet dokumentumokat, melyet a Szolgáltatás képes értelmezni. | Az Érintett által feltöltött dokumentumokban szereplő adatok. | GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pont (Hozzájárulás) | 5 év: a felhasználói fiók törlése után, esetleges polgári jogi igények érvényesítése miatt |
Memória létrehozás: A beszélgetésekből az információkat a Szolgáltatás képes hosszútávon elraktározni, hogy minél jobban a Felhasználó egyéni igényeinek megfelelő választ adjon. A memóriákat a Felhasználó saját maga tudja létrehozni. | A memóriában tárolt adatokat az érintett adja meg, kötelezettség nélkül. | GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pont (Hozzájárulás) | Nincs: a felhasználói fiók megszűnésével az adatok törlődnek |
3. Információk megosztása harmadik felekkel
Személyes adatait nem adjuk el, nem kereskedünk velük, és nem adjuk bérbe harmadik feleknek. Azonban a Szolgáltatásunk zavartalan és gyors működése miatt bizonyos harmadik feleket veszünk igénybe (“Szolgáltató”), akikkel az Ön néhány személyes adatát megosztjuk. Többek között: pl. fizetésfeldolgozók, tárhelyszolgáltatók, e-mail szolgáltatók, infrastruktúra-szolgáltatók. Az adatmegosztás feltétele, hogy ezek a felek vállalják az adatok bizalmas kezelését.
Adatait megoszthatjuk továbbá, ha ezt törvény írja elő, bírósági végzés kötelez rá, vagy ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy ez szükséges jogaink védelme, az Ön vagy mások biztonsága érdekében, csalás kivizsgálása vagy kormányzati kérés teljesítése céljából.
Harmadik felek részére több célból történnek adattovábbítások, ám ezek feltétlenül szükségesek a szolgáltatás működéséhez:
Szolgáltató neve: | A szolgáltató által végzett tevékenység: |
|---|---|
Stripe Technology Company Limited (STC) | Fizetési szolgáltatás |
Emergence Engineering Kft. (SzamlaBridge) | Számlázás |
KBOSS.hu Kft. (Szamlazz.hu) | Számlázás |
Vercel, Inc. | Infrastruktúra szolgáltató |
Supabase, Inc. | Adattárhely szolgáltató |
Amazon Web Services EMEA SARL | Infrastruktúra szolgáltató |
Amazon Web Services (Bedrock) | Infrastruktúra szolgáltató |
OpenAI, LLC | Mesterséges-intelligencia szolgáltató |
Anthropic, PBC | Mesterséges-intelligencia szolgáltató |
Groq, Inc. | Mesterséges-intelligencia szolgáltató |
OpenRouter, Inc. | Mesterséges-intelligencia szolgáltató |
Resend, Inc. | E-mail szolgáltatás |
AlphaAI Techhnologies, Inc. (Tavily AI) | Mesterséges-intelligencia szolgáltató a webes kereséshez |
Pulse Software, Corp. (RunPulse) | Dokumentumfeltöltést támogató szolgáltató |
PostHog, Inc. | Analitika |
Google Ireland Limited (Google Analytics) | Analitika |
Google Ireland Limited (Google Ads) | Hirdetések megjelenítése |
Meta Platforms, Inc. | Analitika |
Fontos kiemelni, hogy az “Analitika” sorban szereplő harmadik felek részére történő adattovábbítás a Cookie-k elfogadásával történik. Amennyiben a sütikhez nem járult hozzá, úgy ezen felek számára adatot nem továbbítunk.
Amennyiben lehetőségünk van rá, minden alkalommal olyan adatközpontot veszünk igénybe, mely az EGT területén belül található. Amennyiben nem lehetséges, és az Ön személyes adatai elhagyják az EGT területét, minden alkalommal megfelelő kockázatértékelést végez, hogy az Ön személyes adatai biztonságosan legyenek kezelve, valamint, hogy ne veszítse el személyes adatai felett a kontrollt.
4. Adatbiztonság és Megőrzés
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk személyes adatai védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, felhasználás, módosítás vagy megsemmisítés ellen. Fontos azonban tudni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-ban biztonságos, adatvédelmi incidensek előfordulhatnak.
A csapatunk elkötelezett az adatok biztonságos tárolása mellett, amennyiben mégis egy esetleges adatvédelmi incidens történne, úgy a GDPR-ban megfogalmazottaknak megfelelően kezeljük az incidenst, az elhárítást azonnal elkezdjük, a helyzet súlyosságához mérten értesítjük az adatvédelmi hatóságot (NAIH), illetve az Érintetteket.
Cégünk rendelkezik az ISO 27001 információbiztonsági szabvánnyal, mely tanúsítja, hogy elkötelezettek vagyunk az adatai védelme mellett. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy csak és kizárólag olyan adatokat adjon meg, amelyek megadása feltétlenül szükséges a kérdés megválaszolásához. Amennyiben lehetséges, kérjük tartózkodjon attól, hogy a személyes adatok különleges kategóriájába tartozó adatokat adjon meg.
A személyes adatait az adatkezelés megszűnése után különböző okokból különböző időtartamokig megőrizzük. A megőrzés céljától függően, 8 évig (Számlázás - 2000. évi C. törvény a Számvitelről - 169. §), 5 évig (Panasz esetén, a polgári jogban általános elévülési ideig), illetve ennél kevesebb őrizzük meg. A megőrzési idő leteltekor adatait külön értesítés nélkül töröljük. A megőrzési időről bővebben a 2. pontban tájékozódhat.
5. Érintetti jogok
Önnek joga van:
I. Hozzáférést kérni az Önről, az Adatkezelő által kezelt személyes adatokhoz.
II. Kérni személyes adatai helyesbítését, vagy bizonyos kivételekkel, törlését.
III. Korlátozni személyes adatai feldolgozását.
IV. Tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, amelyben az adott folyamatra vonatkozó adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke és kényszerítő erejű jogos ok nem áll fenn.
V. Az Önről kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, valamint, hogy az Adatkezelő egy másik adatkezelőnek továbbítsa
VI. Hozzájárulását visszavonni, ha az adott folyamatra vonatkozó adatkezelés jogalapja hozzájárulás. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: info@accountiq.hu. Kérjük, hogy az e-mail tárgyának adja meg azt az érintetti jogot, jogokat, mely(ek)el élni kíván.
Amennyiben a fiókját törölni szeretné, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a következő e-mail címen: info@accountiq.hu
Ön, mint Érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint az érintettre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (weboldal: http://naih.hu/; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; telefon: +36-30-683-5969; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).
6. Sütik (Cookies)
Weboldalunk sütiket használ. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol az Ön eszközén. Ön beállíthatja böngészőjét úgy, hogy elutasítsa az összes sütit, vagy jelezze, ha sütit küldenek. Azonban, ha nem fogadja el a sütiket, előfordulhat, hogy nem tudja használni Szolgáltatásunk egyes részeit.
Oldalunk a Google Analytics szolgáltatást használja a forgalom és a felhasználói aktivitás követésére a Measurement Protocol segítségével.
A sütik elfogadásáról vagy elutasításáról a CookieConsentBanner gondoskodik, amely az oldal betöltésekor megjelenik, és lehetőséget ad az analitikai sütik teljes elfogadására, teljes visszautasítására (az oldal működéséhez elengedhetetlen cookiek kivételével), valamint arra is, hogy Ön a preferenciája szerint fogadja el, illetve utasítsa el bizonyos sütik gyűjtését.
Analitikai adatokat csak akkor gyűjtünk, ha ehhez Ön a banneren keresztül hozzájárul.
A sütikről bővebben a “Cookie Policy”-ban írunk részletesen, bővebb információkért kérjük tekintse meg az oldalt.
7. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása
Cégünk elkötelezett egy naprakész Adatkezelési Tájékoztató fenntartása mellett, ezért azt időről időre frissíteni fogjuk. Az új Adatkezelési Tájékoztatót ezen az oldalon tesszük közzé, és frissítjük a "Hatálybalépés dátuma" részt. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a tájékoztatót az esetleges változások miatt.
8. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatkezelési Tájékoztatóval kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Phantic Korlátolt Felelősségű Társaság Cégjegyzékszám: 06-09-030619 Adószám: 32861196-2-06 Cím: 6722 Szeged, Hajnóczy utca 18. fszt. 1. Ügyvezető: Máté Márk E-mail: info@phantic.io